Convergence 2007 : Steve Ballmer montre Dynamics CRM Live à ses utilisateurs

Au troisième jour de Convergence, qui réunit les utilisateurs des progiciels MS Dynamics (San Diego, 11-14 mars), Steve Ballmer, PDG de Microsoft, est monté sur scène pour lancer la première démonstration publique de Dynamics CRM Live, la version hébergée de son progiciel de gestion de la relation client. Fournie en ligne, comme un service (SaaS, software as a service), cette solution ne sera pas livrée avant le troisième trimestre de cette année aux Etats-Unis et au Canada. Apparemment, l'éditeur n'a pas prévu d'indiquer de prix avant cette livraison, ni de préciser la date de disponibilité de l'offre pour les autres pays.
Rappelons qu'il s'agit de la première version de Dynamics CRM à permettre le lancement de plusieurs instances sur un même serveur afin de pouvoir répondre aux exigences du mode SaaS. Et c'est Microsoft lui-même qui jouera le rôle de l'hébergeur. Parallèlement, il est également prévu que des partenaires proposent cette offre de leur côté. Quelques centaines d'entre eux l'ont déjà en main.

Steve Ballmer a par ailleurs réitéré l'engagement de Microsoft à maintenir et faire évoluer les quatre progiciels de gestion intégrés (PGI) de sa gamme Dynamics : NAV et AX, bien implantés en Europe, ainsi que GP et SL, essentiellement présents aux Etats-Unis. « Nous avons une approche à long terme dans tout ce que nous entreprenons, a-t-il tenu à rappeler. Nous allons continuer à investir, investir et investir. »
Répondant à une question de l'assistance, à la fin de son intervention, il a également confirmé que le portail SharePoint pouvait être vu comme la plate-forme qui, à terme, serait définitivement retenue pour relier les outils de productivité personnelle (la bureautique) et les applications de gestion (Dynamics).