Le Burton Groupe vient, dans une étude, d'inviter les entreprises à la circonspection avant d'adopter Skype : « si le risque est trop élevé, bânissez Skype. Si les gains surpassent le risque, tenez compte de Skype dans votre réflexion globale sur les télécommunications. » En matière de risque, Irwin Lazar, analyste chez Burton, fait référence aux protocoles utilisés par Skype, des protocoles propriétaires susceptibles d'enfreindre la politique de sécurité appliquée dans l'entreprise sur, notamment, les échanges en pair-à-pair et la gestion du risque associé à d'éventuelles portes logiques dérobées.
Irwin Lazar relève en outre que Skype n'intègre pas de procédé d'authentification forte, ni les garanties de qualité de service qui pourraient être importantes pour la vidéo. Enfin, Skype est susceptible de contrevenir à des réglementations locales sur les possibilités d'écoutes téléphoniques et de localisation des appelants.
Bien que son étude concerne essentiellement Skype, Irwin Lazar estime que ses résultats peuvent être étendus à des services tels que AIM, Gizmo, MSN, Tello et Yahoo IM, entre autres.
En septembre dernier, le Toly Group avait déjà relevé le fait que Skype consomme de la bande passante à l'insu de ses utilisateurs.