Sapphire'06 Paris : Muse devra rendre l'utilisateur heureux

SAP peut offrir une interface utilisateur conviviale. C'est le message qu'a délivré Shaï Agassi, en exposant aux yeux de Sapphire Paris, les fonctionnalités de Muse. Avant de s'attarder sur Duet, et ses interactions avec Microsoft Office 2003

Ouvrant la deuxième journée de Sapphire'06 Paris, la conférence utilisateurs de SAP, Shai Agassi s'est un peu éloigné de son sujet de prédilection, l'architecture, pour débuter son discours d'introduction avec l'interface Muse. Le président du groupe produits et technologies de SAP s'est longuement attardé sur la façon dont SAP allait simplifier la vie des utilisateurs, et les rendre heureux d'utiliser le progiciel. Muse, développé avec la technologie Flex de Macromedia (racheté depuis par Adobe), offre il est vrai une interface plus riche que le portail de SAP, avec des possibilités de glisser-déplacer, de menus contextuels, d'animations Flash, et de « procédures guidées » rejouant en fait les transactions traditionnelles du progiciel dans un style plus moderne. Autre intérêt de la technologie d'Adobe, elle permet de partager un contexte entre différentes applications pouvant être appelées au sein de Muse (PDF Reader, Excel...). La licence Muse devrait être comprise dans la licence SAP, mais les détails sont encore minces.

Une autre partie de la journée a été consacrée à Duet, l'offre conjointe SAP-Microsoft. Tout comme Muse, Duet exige d'être passé à MySAP ERP. Plus, dans le cas de Duet, Office Pro 2003, Active Directory, Exchange Server et Windows Server 2003. Le résultat est plutôt bluffant, le panneau latéral d'Office 2003 montrant enfin son utilité en donnant accès à des données directement puisées dans le système SAP. Plusieurs scénarios sont proposés (gestion des congés, des dépenses, etc.) et d'autres s'y ajouteront régulièrement. Un client sud-africain a témoigné de l'engouement des utilisateurs pour ce système, « alors qu'ils n'allaient jamais sur le portail ».

A en croire Shai Agassi, alors que Muse est destiné aux utilisateurs réguliers de SAP, Duet est plutôt dirigé vers des utilisateurs occasionnels, qui ne peuvent ou ne veulent être formés au progiciel.

Il fallait aussi fouiner sur le stand IBM pour trouver Harmony, un projet similaire à Duet, cette fois pour les utilisateurs de Notes. « Les connecteurs existent depuis longtemps, la nouveauté ce sont les modèles que nous livrons gratuitement », expliquait un démonstrateur. Sachant que ces modèles ressemblent furieusement aux scénarios élaborés pour Duet. Toujours chez IBM côté interface SAP, le Workplace for SAP constitue une alternative intéressante dans la mesure où il s'agit d'un portail préconfiguré pour SAP mais capable d'accéder aussi bien à d'autres systèmes en même temps.