Stratégies Clients 2013 : Maîtriser les interactions multicanales
Du 16 au 18 avril, les acteurs de la relation client ont montré l'obligation d'intégrer la multiplicité des canaux dans la prise en charge des...
Journaliste, chef de rubrique LMI
Embarquée dans l’odyssée numérique à l'aube d'Internet, a vécu au fil des années ses différentes mutations, en suivant de plus près l'industrie logicielle, entre autres technologies. Sans allergie pour les autres domaines IT.
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