Selon une étude Ifop-Accenture-Les Echos Conférences sur « le regard des agents publics d'Etat et territoriaux sur le processus de modernisation de l'Etat », le sentiment des fonctionnaires à l'égard de la modernisation de leurs métiers et des services apportés aux citoyens est des plus mitigés. Tout d'abord, les évolutions ne sont pas bien connues (22% se considèrent bien informés contre 78% pas assez dont 23% pas du tout informés). De l'ignorance naît l'inquiétude (62% se déclarent inquiets de l'évolution en cours) même si 73% estiment que réformer est, en soi, indispensable. Malgré tout, 61% pensent que les réformes seront positives pour les citoyens. Plus de la moitié des fonctionnaires n'espèrent par contre pas de nouvelles perspectives de carrières (57% des réponses).