Une étude conduite auprès de 100 entreprises américaines démontre que les recruteurs cherchent de plus en plus de personnel ayant des connaissances métier liées au management, à la prise en charge d'une équipe ou à la communication. La Society of Information Management (SIM) qui a menée l'enquête estime les compétences liées aux métiers des entreprises sont de plus en plus recherchées. Les cursus universitaires les plus demandés par les entreprises touchent à l'analyse et à la conception de systèmes, qui forment les étudiants à l'interaction et à la communication. L'étude se penche également sur l'externalisation. Elle estime que celle-ci ne se fera pas forcément au détriment du marché intérieur. En effet, selon la SIM, les entreprises qui font appel à des services externes devraient largement utiliser des entreprises nationales. La SIM explique que le nombre d'équivalents temps plein ne devrait pas beaucoup varier entre 2005 et 2008.