D’après la récente enquête de Hellowork, 61,8 % des candidats pensent que leur CV n’est pas réellement lu par un humain. Dans le même temps, environ deux tiers des recruteurs constatent une standardisation des candidatures. Ces perceptions opposées alimentent un paradoxe, celui où chaque partie voit dans l’IA un moyen d’améliorer ses propres pratiques, mais redoute ses effets lorsqu’elle est utilisée par l’autre.

L’IA comme gain de temps

L’IA s’installe des deux côtés du processus de recrutement, en 2026, 93 % des recruteurs déclarent l’utiliser, contre 78 % en 2025. Côté candidats, l’adoption progresse aussi : 61,1 % déclarent avoir utilisé l’IA dans leur recherche d’emploi, contre 50 % en 2025. Les principaux usages concernent la lettre de motivation (65,4 %) et le CV (58,4 %). Cette progression ne s’accompagne toutefois pas d’une confiance accrue dans les procédures de sélection.

Les usages déclarés par les recruteurs ne correspondent pas nécessairement aux craintes des candidats. L’IA intervient principalement dans la production de contenus et l’assistance aux tâches quotidiennes. Ainsi, 81,1 % des recruteurs interrogés l’utilisent pour rédiger des offres d’emploi, tandis que 85,6 % y trouvent un gain de temps.

En revanche, seuls 8,5 % déclarent recourir à l’IA pour trier ou présélectionner les candidatures. L’automatisation de cette étape, souvent redoutée par les postulants, reste donc minoritaire parmi les pratiques rapportées par les professionnels interrogés.

Les candidats mobilisent eux aussi ces outils pour préparer leurs dossiers, selon l’enquête, 41,4 % estiment que l’IA leur permet de personnaliser davantage leurs candidatures. Pour autant, la génération automatique ne signifie pas nécessairement l’envoi de contenus sans intervention humaine : 80,3 % affirment n’avoir jamais transmis une candidature produite par l’IA sans la modifier.

Des candidatures plus uniformes, une confiance fragilisée

La généralisation de ces outils fait néanmoins évoluer les attentes des recruteurs et les comportements des candidats. Lorsque les postulants utilisent des solutions similaires pour améliorer leurs CV, le risque est de voir émerger des dossiers plus standardisés, moins distinctifs aux yeux des employeurs. Près des deux tiers des recruteurs (65,6 %) constatent une standardisation des CV depuis l’arrivée de ces outils. 

Cette uniformisation peut aussi renforcer les interrogations sur les critères réellement utilisés pour évaluer une candidature. Les candidats craignent une sélection déshumanisée, tandis que les recruteurs constatent les limites de documents dont la formulation tend à se ressembler.

Pour Loïc Le Terrien, directeur exécutif Emploi du groupe Hellowork,« l’enjeu est donc de clarifier le rôle de l’IA dans les procédures de recrutement.», déclare t'il dans un communiqué. Il défend une communication explicite sur les étapes auxquelles ces technologies participent, afin de réduire l’écart entre les usages réels et leur perception.

Au-delà des outils, la question porte aussi sur la relation entre entreprises et postulants. L’information sur le traitement des candidatures, comme la transmission d’une réponse même négative, constitue un levier pour restaurer la confiance.

Un volume croissant, mais peu de candidatures pertinentes

Le problème ne se limite pas à l’usage de l’IA. D’après Hellowork, le nombre de candidatures par offre publiée sur sa plateforme a progressé de 18 % en un an, tous secteurs confondus. Pourtant, 71,9 % des recruteurs interrogés estiment que moins d’un quart des dossiers reçus correspondent réellement à leurs besoins. Seuls 3,6 % jugent que plus de la moitié des candidatures sont pertinentes.

L’abondance des dossiers ne résout donc pas les difficultés de recrutement. La moitié des professionnels interrogés (50,4 %) considère même que l’afflux de candidatures nuit à la qualité du processus. La sélection repose alors sur la capacité à identifier rapidement les compétences adaptées au poste, dans un volume de demandes toujours plus important.

Parallèlement, la pénurie de compétences recherchées gagne du terrain, elle constitue le principal défi cité par 53,8 % des recruteurs, contre 39 % en 2025. L’enjeu consiste donc moins à recevoir davantage de CV qu’à attirer des profils correspondant aux besoins réels des entreprises.