L'entité support et services de Groupama a eu recours au design thinking dans le cadre de la refonte d'un parcours de découverte client complexe.
Le groupe Canal+ a déployé des méthodes agiles et d'intégration continue pour valider au fil de l'eau les changements sur son service de streaming video MyCanal.
Spécialisé dans les services de conseil et d'intégration en ressources humaines et paye, HR Path met la main sur Extalys positionné sur la gestion de paye externalisée. Une...
La société de services informatiques Devoteam a mis la main sur l'entreprise danoise Cloudeon. Cette dernière dispose d'une expertise dans les services cloud managés Microsoft...
La banque des petites collectivités locales, l'Agence France Locale, a misé sur Cloud Temple pour infogérer ses applications et services Microsoft Office 365, Sharepoint et...
Pour faire évoluer son SI avec un nouvel ERP Sage X3, Icko Apiculture a eu recours neuf mois à un DSI de transition de Valeurs et SI.
L'entité Group Infrastructure Platform (GIP) du Crédit Agricole en charge de la production informatique de l'établissement bancaire, a signé un contrat pluriannuel avec Umanis....
L'importance de la relation client s'est accrue avec la pandémie mais elle est est loin d'avoir été au détriment de l'humain face au digital.
L'offre Cybersec&You proposée par le Crédit du Nord couple de la sauvegarde de données avec un antimalware dopé à l'apprentissage machine. Elle s'appuie sur un partenariat avec...
Freshservice de Freshwork, une solution de gestion des services informatiques en SaaS, a été choisie par le spécialiste de la manutention Manuloc. Elle remplace un développement...
Dans le cadre de sa gestion des incidents, la division Software Labs de Renault consacrée aux véhicules connectées ou autonomes a mis en place l'outil iTop de Combodo.
Courant 2021, le club des utilisateurs Microsoft Dynamics (DynsClub) va publier un panorama de son écosystème avec Scorefact. Son président Didier Artus détaille les enjeux et les...
Le groupe pharmaceutique et de dermo-cosmétiques Pierre Fabre a été touché par une attaque informatique de grande ampleur. Ses systèmes informatiques seraient à l'arrêt depuis...
18 000 petites et moyennes entreprises vont pouvoir suivre des formations adaptées à leurs besoins, financées par France Relance. Le 1er appel à projets a désigné 9 groupements...
Box fait évoluer son service de migration de contenus vers sa plateforme cloud. Il prend notamment en charge les fichiers disposant déjà d'autorisations utilisateurs et de...
Le fournisseur de solutions de cybersécurité français Stormshield - ex Arkoon et Netasq - a subi une intrusion sur son portail dédié à la gestion technique du support client. Des...
Lors du premier confinement, le groupe minier Eramet s'est appuyé sur Helpline pour accompagner la mise en place du télétravail auprès de ses collaborateurs, préservant ainsi la...