Devenu un outil de plus en plus essentiel, le catalogue de services constitue une des grandes tendances actuelles. Cet outil vise à optimiser l'expérience utilisateur et à...
Le nombre d'ordinateurs livrés en EMEA a progressé de 5,7% au cours de la dernière partie de l'année 2019. En Europe de l'Ouest, les ventes aux entreprises ont bondi de 14% et...
Les ventes de bien et de services IT et télécoms devraient atteindre près de 3900 Md$ cette année. Tous les segments du marché sont attendus en hausse, en premier lieu celui des...
85% des entreprises estiment que le cloud public est le modèle idéal pour conduire leurs opérations IT. La sécurité et la flexibilité qu'il offre constituent des facteurs...
Les livraisons de PC ont terminé l'année 2019 sur une progression de 2,7%. Une performance inattendue qui tient notamment à un quatrième trimestre record.
L'éditeur de Redmond semble être le grand gagnant du cloud auprès des grandes entreprises selon une étude Goldman Sachs. Mais Microsoft doit tout de même rivaliser avec AWS, même...
Après son rachat il y a cinq mois et 230 suppressions de postes, Symantec est encore malmené par Broadcom. Ce dernier va vendre l'activité services en cybersécurité de l'éditeur à...
De 2009 à 2019, les technologies offertes par le cloud se sont imposées dans les entreprises. Les dépenses dans l'IaaS et le Paas sont passés de 0 à 100 Md$. Le SaaS a...
La gestion unifiée des terminaux utilisés en entreprise (EMM) est un enjeu crucial en termes de sécurité. Selon IDC, les trois fournisseurs leaders du marché sont VMware, IBM et...
Si Tableau et Symantec auront été les deux rachats les plus importants de l'année, les acquisitions d'Interxion par Digital Realty au niveau européen, de SecureData et SecureLink...
Un sondage du Gartner fait ressortir trois priorités à adopter en 2020 pour améliorer son support et ses services. Investir dans l'infrastructure, les ressources humaines et les...
Selon une étude publiée par IFS, éditeur de solutions ERP, près de 90% des décideurs métiers ont des projets intégrant de l'intelligence artificielle (IA).
S'assurer que le client est satisfait c'est une chose. Faire en sorte qu'il le reste c'en est une autre. C'est le rôle que doit assurer le responsable du succès client (CSM) au...
Confronté à un recul de deux de ses trois segments, le marché mondial des systèmes convergés n'a progressé que de 3,5% au troisième trimestre 2019. Il doit le maintient de sa...
Après un second trimestre difficile, les ventes d'appliances de sauvegarde ont généré 317 M$ de chiffre d'affaires en EMEA au troisième trimestre. En France, elles ont dégagé une...
Les livraisons de tablettes sur le marché professionnel ont progressé de 4,2% au troisième trimestre en EMEA. Apple et Lenovo affichent des croissances confortables sur un secteur...
Pour celles et ceux souhaitant se familiariser avec l'approche agile Scrum, les éditions Eyrolles rééditent en version enrichie l'ouvrage « Scrum - De la théorie à la pratique »,...