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(31/01/2011 14:52:06)
Les Egyptiens trouvent des parades pour se connecter à Internet
«Quand les pays font obstruction, nous progressons,» a déclaré dans un message Twitter un militant de We Rebuild. C'est exactement aussi ce que beaucoup d'Égyptiens ont fait cette semaine. L'association, qui se décrit comme « un groupe de militants du Net décentralisés qui défend un libre accès à Internet, contre toute surveillance intrusive, » s'est mobilisée pour faire en sorte que l'Égypte reste connectée au monde extérieur. Pour mener son action de soutien et apporter des solutions pour que l'information puisse circuler dans et hors du pays, le groupe s'est appuyé sur de vieilles méthodes exploitant les lignes de téléphones fixes, les télécopieurs et même la radio amateur. Car, depuis dimanche dernier, aucun fournisseur de services Internet n'est opérationnel, le gouvernement égyptien ayant ordonné sans préavis à tous les autres fournisseurs d'accès du pays de couper leurs services. Même Nor a été obligé de se soumettre au diktat du régime. De même, dans certaines zones, les réseaux mobiles ont été mis hors service pour contrer l'organisation du mouvement de contestation, grandissant dans le pays, qui réclame le départ du président égyptien Hosni Moubarak.
Le modem analogique, une passerelle bien utile
« À l'heure actuelle, il y a deux manières d'obtenir des informations dans le pays - utiliser une ligne terrestre pour téléphoner à quelqu'un, ou utiliser le dial-up, » explique Jillian York, chercheur au Berkman Center for Internet & Society. Les Égyptiens équipés d'un modem à numérotation analogique ne peuvent pas se connecter à Internet en passant par leur fournisseur d'accès local. Par contre, s'ils passent par un numéro international qui leur permet de se connecter à un autre modem situé dans un autre pays, ils peuvent être reliés avec le monde extérieur. L'association We Rebuild a entrepris d'étendre les options de dial-up. Pour cela, le groupe a ouvert un numéro de téléphone en Suède et a établi une liste d'autres numéros que les Égyptiens peuvent appeler. Le groupe diffuse de l'information sur ses activités sur une page Wiki. L'un des numéros d'accès est géré par un petit FAI appelé French Data Network (FDN) : c'est la première fois qu'il met en place un tel service. Son modem fournit une connexion, « à peu près toutes les minutes, » a indiqué Benjamin Bayart, le président de FDN, pendant un chat en ligne. La passerelle créée par ces numéros internationaux de dial-up ne peut s'établir uniquement si les personnes disposent d'un modem téléphonique et peuvent avoir accès à un service d'appel international. Et même si les réseaux de téléphonie mobile ont été coupés dans certaines régions, des instructions circulent expliquant comment utiliser un téléphone mobile comme modem commuté.
De Twitter et Tor, aux télécopieurs, tout est bon pour faire circuler l'info
Pour les quelques Égyptiens en mesure d'accéder à Internet, ils doivent s'assurer que leurs activités en ligne ne sont pas enregistrées. Peu de temps avant l'interruption de l'accès à Internet, Project Tor a remarqué une forte hausse du nombre de visiteurs égyptiens sur son site. Ceux-ci cherchaient à télécharger Tor, un logiciel de navigation qui permet de surfer anonymement sur le Net. « Le site a reçu jusqu'à 3.000 requêtes par seconde, dont une grande majorité en provenance d'Égypte, » a-t-il dit. « Nous avons tout d'abord pensé à une attaque par déni de service DDOS, » a déclaré Andrew Lewman, directeur exécutif du projet. « Vendredi, nous avons constaté un quadruplement de clients Tor se connectant via le FAI Noor [avant la coupure du service, ndlr], » a-t-il confirmé. Même sans Internet, les gens ont trouvé des manières de faire également passer des messages sur Twitter. Vendredi, quelqu'un a créé un compte sur le réseau social sur lequel des gens ont publié des messages reçus d'Égypte par téléphone, et dont la teneur ressemble à : « Appel en direct : Rues assez calmes à Dokki, pas de police en vue. Beaucoup de camions de police vus au Sheraton. »
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D'autres ont utilisé des télécopieurs pour faire parvenir des informations en Égypte et diffuser les méthodes de communication possibles. Ils ont fait circuler les numéros de fax des universités et des ambassades et ont demandé aux gens d'envoyer des télécopies à ces numéros pour fournir des instructions sur la manière d'utiliser les téléphones mobiles comme modem. Les membres du groupe de pirates Anonymous se sont également invités dans la campagne de soutien. Selon le magazine Forbes, ils auraient fait parvenir par fax à différents endroits dans le pays certains câbles diplomatiques détenus par Wikileaks faisant état des violations des droits de l'homme sous le régime du Président Moubarak.
Un IRC pour aider les radio-amateurs
Le groupe We Rebuild a également mis en place un Internet Relay Chat (IRC ou discussion relayée par Internet) pour permettre à des personnes d'apporter leur aide en matière de transmissions radio amateur depuis l'Égypte. Celles-ci tentent de communiquer aux radios amateurs égyptiens une fréquence radio sur laquelle ils peuvent émettre. Certains radios amateurs passionnés sont également en train de créer un site FTP où les gens peuvent enregistrer leurs témoignages et poster leurs enregistrements. Mais jusqu'à présent, ils disent n'avoir reçu que des messages codés en Morse. Allen Pitts, porte-parole de l'Association Nationale des Radio Amateurs, a dit que, depuis quelques jours, personne n'avait reçu de transmission vocale depuis l'Égypte. Selon lui, « il est possible que les gens transmettent sur des fréquences de plus courte portée, à seulement 50 ou 80 kilomètres, » a-t-il expliqué. L'autre problème, c'est que la plupart des gens sachant utiliser une radio amateur en Égypte ont probablement été formés par l'armée et qu'ils sont peut-être opposés aux manifestations. Enfin, d'autres se méfient sans doute de ce mode de transmission parce qu'ils craignent d'être écoutés ou repérés.
Lors de précédentes manifestations en Iran et en Tunisie, les gouvernements avaient bloqué l'accès à des sites internet spécifiques. Mais l'accès au web n'avait pas été interrompu globalement. Pourtant, ce n'est pas la première fois que cela se produit. Jillian York a ainsi rappelé dans un article publié sur le blog du Berkman Center for Internet & Society, qu'en 2005 le gouvernement du Népal avait isolé le pays en coupant toute connexion Internet, et qu'il s'était produit la même chose en Birmanie en 2007.
Crédit photo : US Robotics
Alerte sur un bug zero-day Windows
Dans un bulletin de sécurité publié ce vendredi, Microsoft a reconnu qu'un bug dans le gestionnaire de protocole MHTML (MIME HTML) de Windows pouvait être mis à profit par des utilisateurs malintentionnés pour exécuter des scripts dans le navigateur web Internet Explorer. Andrew Storms, directeur des opérations de sécurité chez nCircle Security, présente ce bug comme une variante des vulnérabilités de type cross-site scripting (XSS). Ces dernières peuvent être utilisées pour insérer du script malveillant dans une page web qui, dès lors, permet de prendre le contrôle de la session. Le pirate prétend être l'utilisateur et se comporte comme tel sur un site donné, explique Andrew Storms. S'il se trouve sur les messageries Gmail.com ou Hotmail.com, il peut envoyer des courriels au nom du possesseur de la boîte mail.
« Un tel script peut récupérer des informations sur l'utilisateur, par exemple des e-mails, ou du contenu affiché dans le navigateur, ou encore interférer dans la navigation, explique Angela Gunn, une porte-parole de Microsoft sur les questions de sécurité, dans un billet publié sur le blog MSRC (Microsoft Security Response Center).
Un bug signalé par le site chinois WooYun.org
La faille a été révélée la semaine dernière lorsque le site web chinois WooYun.org en a publié le mode opératoire. MHTML est un protocole de page web qui combine des ressources de différents formats (images, applets Java, animations Flash et autres) dans un seul fichier. Seuls les navigateurs de Microsoft et d'Opera supportent nativement MHTML. Chrome, de Google, et Safari, d'Apple, ne le font pas. Quant à Firefox, de Mozilla, s'il peut le supporter, cela nécessite de recourir à un add-on pour lire et écrire les fichiers MHTML.
Wolfgang Kandek, le directeur technique de Qualys, a indiqué que les utilisateurs les plus exposés étaient ceux qui se servaient du navigateur Internet Explorer de Microsoft. « La faille est située dans un composant Windows et Internet Explorer est le seul vecteur d'attaque connu », a-t-il précisé dans un e-mail. « Firefox et Chrome ne sont pas touchés dans leur configuration par défaut, dans la mesure où ils ne supportent pas MHTML sans l'installation de modules spécifiques ».
La rustine devrait prendre un peu de temps
Toutes les versions supportées de Windows, incluant XP, Vista et 7, comportent le gestionnaire de protocole défectueux. Ce qui laisse penser à Andrew Storms, de nCircle Security, que cela va prendre un peu de temps à Microsoft pour fournir un correctif. « Si Internet Explorer était seul touché, on pourrait envisager de les voir sortir une rustine d'ici le 8 février, a-t-il exposé en faisant référence au prochain patch de sécurité prévu. Mais cela prend racine dans Windows et Microsoft ne va pas prendre de risques ».
En guise de patch, Microsoft a recommandé aux utilisateurs de verrouiller le gestionnaire de protocole MHTML à l'aide d'un outil Fixit qu'il a fourni. Ce dernier automatise la modification du registre de Windows, une opération qui si elle est faite sans précaution, peut endommager le PC et laisser les utilisateurs d'IE continuer à exploiter des fichiers MHTML comportant du script en cliquant sur un avertissement. On peut récupérer l'outil Fixit sur le site de support de Microsoft.
La faille n'est pas encore exploitée
Ce n'est pas la première fois que l'éditeur a des problèmes avec ce gestionnaire de protocoles. Cela s'est déjà produit en 2007, lorsqu'il s'était rejeté avec Mozilla la responsabilité de devoir corriger des bugs similaires.
Cette nouvelle faille s'ajoute à la liste des vulnérabilités reconnues par Microsoft, mais pas encore corrigées. Selon le décompte de l'éditeur, il travaille encore sur cinq bugs dont un qui fut déjà révélé par le site chinois qui a également détecté celui de vendredi dernier. Il avait reconnu cette première faille signalée par WooYun.org le 22 décembre, plusieurs semaines après l'avertissement d'une société de sécurité française Vupen prévenant que toutes les versions d'IE étaient vulnérables.
Microsoft a admis que des criminels exploitaient déjà la faille touchant IE découverte en décembre et, en ce début d'année, a fourni une première parade pour contourner ce bug. En fin de semaine dernière, il a indiqué n'avoir pas vu d'activité similaire sur la faille MHTML. « Nous travaillons sur une mise à jour de sécurité pour réparer cette vulnérabilité, » a assuré Angela Gunn en assurant que l'éditeur surveillait de très près tout ce qui pourrait ressembler à une exploitation malveillante de la faille identifiée la semaine dernière.
Illustration : D.R.
Le régime égyptien coupe l'Internet pour étouffer la protestation (MAJ)
La coupure s'est produite juste après minuit, heure locale, selon Renesys, une entreprise de surveillance de l'Internet, au moment où le plus grand fournisseur de services Internet opérant à partir du pays a cessé de fournir les informations de routage de type Border Gateway Protocol (BGP) utilisées pour connecter le reste du monde avec les ordinateurs égyptiens. Voilà 30 ans que le pays n'avait pas connu une telle période de troubles. Les citoyens sont descendus dans la rue pour demander le départ du gouvernement et de son président Hosni Moubarak. « On a déjà vu ce genre de pannes dans le passé, dont la cause était liée au sectionnement de câbles de fibre optique sous-marins, mais cette fois, l'interruption est de nature différente, » a déclaré Paul Ferguson, chercheur pour l'entreprise de sécurité informatique Trend Micro. « Si la panne provenait d'un problème de câble, c'est toute l'Afrique subsaharienne qui serait touchée et pas seulement l'Égypte, » a-t-il ajouté. « Il semble plutôt que, cette fois, le blackout est volontaire. »
Seule la bourse égyptienne reste connectée
Renesys s'accorde également pour dire que « le gouvernement égyptien semble avoir ordonné aux fournisseurs de services de fermer toutes les liaisons internationales de l'Internet. » Le veilleur du net ajoute que la portion critique « du câble à fibre optique eurasiatique qui transite par l'Égypte semble intacte à l'heure actuelle. Mais tous les FAI égyptiens, toutes les entreprises, les banques, les cafés Internet, les sites web, les écoles, les ambassades, et les administrations gouvernementales abonnés à l'un des quatre grands fournisseurs de services Internet égyptiens pour accéder au web sont désormais isolés du reste du monde. » Ainsi, les FAI Link Egypt, Vodafone/Raya, Telecom Egypt, et Etisalat Misr, ont coupé leur connexion Internet. La plupart des sites web égyptiens sont actuellement inaccessibles et à l'intérieur du pays la plupart des personnes sont dans l'impossibilité de communiquer avec le monde extérieur par mail ou par messagerie instantanée, et d'accéder au réseau. Mais l'isolement de l'Égypte n'est pas total. Le fournisseur de services Noor Data Networks, utilisé par la bourse égyptienne, n'est pas affecté.
88% du réseau bloqués
Selon BGPmon, un éditeur d'outils pour la surveillance Internet, au final, la coupure concerne environ 88 % des réseaux en Égypte. Arbor Network, une autre société de surveillance du réseau, a de son côté publié un graphique qui illustre le spectaculaire blackout du trafic entrant et sortant d'Égypte. Il est arrivé que certains pays bloquent systématiquement l'accès à des sites web, mais c'est la première fois qu'un pays interrompt volontairement ses propres connexions Internet. « C'est une situation très différente de celle qui s'est produite en Tunisie, où seules certaines lignes de routage ont été bloquées, ou celle de l'Iran, où les autorités ont considérablement ralenti la vitesse du réseau pour rendre l'accès au web extrêmement lent et impraticable. L'interruption opérée cette nuit par le gouvernement égyptien a fait disparaître le pays de la carte mondiale numérique», a déclaré Renesys. En début de semaine, le gouvernement égyptien avait bloqué l'accès à Facebook et à Twitter, comme l'indiquent certains rapports, mais en prévision des grandes manifestations d'aujourd'hui, celui-ci a semble-t-il pris de nouvelles mesures pour empêcher les gens de communiquer. « En ordonnant aux FAI de cesser d'acheminer tous les réseaux, le gouvernement égyptien semble avoir adopté une attitude très coercitive, » a déclaré BGPmon.
MAJ : Il semble que certaines associations viennent au secours des internautes Egyptiens. En France, l'association FDN propose un numéro de téléphone en Francepour se connecter en bas débit (via le réseau commuté classique) pour transmettre les informations. Il faudra donc repasser par les anciens modems pour avoir accès à Internet. De plus, il n'est pas sur que le gouvernement ne filtre pas ce genre de communication.
Illustration principale : Cybercafé au Caire, crédit D.R.
(...)(27/01/2011 16:52:16)Internet et mobile, un tarif social qui mécontente
Dans un communiqué, l'UFC tacle la proposition des membres du gouvernement pour un forfait mobile de 30 minutes et 30 SMS à 10 euros par mois. Elle estime que ce type d'offres existe déjà chez les opérateurs mobiles virtuels (MVNO) et que ces forfaits manquent de souplesse.
« Ce type d'offre doit ouvrir la possibilité de ne pas faire le même effort financier chaque mois, alors que le dispositif proposé -bien que sans engagement- implique un paiement mensuel pour maintenir une continuité de service. De ce point de vue, améliorer le prépayé en déplafonnant les durées de validité des crédits de consommation aurait été plus utile », explique l'UFC, qui souhaite par exemple étendre la validité des formules prépayées à 2 mois au lieu de 10 jours actuellement, tout en proposant des cartes de petit montant à bas prix (15 centimes la minute de communication).
Internet même combat
Autre point de discorde avec les mesures des deux ministres, l'offre de 20 euros concernant l'Internet fixe par le biais d'un subventionnement du fonds universel. Pour être accessible, ce forfait devrait être proposé à 10 euros maximum, indique l'UFC. L'association demande au gouvernement de « revoir sa copie ».
A l'issue d'une réunion avec les opérateurs, Eric Besson et Frédéric Lefebvre ont annoncé jeudi 27 janvier la signature, fin février, d'une convention pour la mise en place d'un tarif social de téléphonie mobile pour les plus démunis, dont les bénéficiaires du RSA.
Google règne sur la recherche et progresse sur la navigation web en France
Selon ce baromètre, réalisé sur un périmètre de 20 736 sites web audités en 2010, Google s'est octroyé 90,8% des requêtes effectuées en ligne l'an dernier. Le premier moteur de recherche au monde est même parvenu à capter des parts au détriment de ses concurrents (il comptait 89,9% de parts en 2009), notamment Bing, le moteur de Microsoft.
Google a également profité de l'ouverture de la concurrence sur le marché des navigateurs web. Son logiciel Chrome est passé de 2,1% d'utilisateurs en 2009 à 7,8% en 2010. Dans le même temps, Internet Explorer a dégringolé. Principale victime de la politique d'ouverture imposée par la Commission européenne à Microsoft, « IE » a perdu 10 points de marché en France en 2010.
Avec 52,8% de parts de visites web, Internet Explorer reste cependant le navigateur le plus utilisé par les internautes français, devant Firefox de Mozilla (30,9%, contre 29,4% en 2009), Google Chrome, et Safari. Le navigateur d'Apple a tiré profit du succès de l'iPhone et des Mac pour s'établir à 8,3% de parts de visites. La firme de Redmond reste encore largement dominant dans le classement des systèmes d'exploitation, avec près de 90% de parts de marché.
L'e-marketing décerne ses awards
Le grand gagnant des E-marketing Awards 2011 est la société Buzzman pour avoir réalisé la campagne Tipp-Ex (le fameux outil qui corrige les fautes d'écriture sur papier). Cette dernière invite l'internaute à décider de la chute de l'histoire (un chasseur en pleine forêt découvre un ours) en personnalisant le titre de vidéo effacée au préalable avec Tipp-Ex. Cette réalisation a recensé dès les premiers jours, 1 million de visiteurs uniques sur YouTube, 100 000 partagée sur Facebook, 7500 twitts.
Parmi les autres lauréats, on notera que la création et la gestion de deux applications iPhone ont été primées. La première dans la catégorie application mobile a été développée par Pure Agency pour Disneyland Paris. Il s'agit de la première application iPhone d'un parc Disney dans le monde. La même agence s'est aussi distinguée dans la catégorie stratégie d'acquisition sur l'application développée pour les hôtels Accor.
Au total, 9 récompenses ont été attribuées par le jury, présidé cette année par Marie-Laure Sauty de Chalon, PDG d'AuFéminin.com
(...)(26/01/2011 12:44:01)Google acquiert SayNow, plateforme sociale et vocale
Basée à Palo Alto, en Californie, SayNow propose des applications utilisées par des célébrités et des personnalités sportives pour communiquer avec des groupes. Par exemple, le rappeur Souljaboy utilise un numéro de téléphone SayNow pour laisser à ses fans des messages vocaux, éventuellement leur parler et d'interagir les uns avec les autres.
La jeune société a annoncé son acquisition par l'éditeur de Moutain View dans une note sur son site web. Elle explique que l'objectif est de combiner son savoir-faire avec les équipes de Google Voice. « Nous n'avons pas de stratégie produit à annoncer tout de suite, mais nous aurons des choses à dire sur notre feuille de route dès que nous aurons terminé notre intégration, alors restez à l'écoute», souligne la note.
Dans un communiqué, Google a déclaré qu'il était « très heureux » de cette opération. « Nous sommes impressionnés par les services qu'ils ont déjà construit, et nous sommes impatients de travailler ensemble pour développer nos technologies basées sur la voix afin de mieux connecter les personnes » précise l'éditeur. Récemment, Google a annoncé la portabilité des numéros mobiles sur son service Google Voice. Les utilisateurs pourront ainsi garder leur numéro et non celui attribué d'office par Google.
Les deux entreprises n'ont pas publié le montant de cette opération.
On notera que SayNow proposait aussi une application orientée vers les utilisateurs professionnels, mais elle n'est apparemment plus disponible. Ce service, appelé Big Call était une application de conférence téléphonique pour les utilisateurs d'iPhone et Android permettant au modérateur de choisir les participants depuis sa liste de contacts (sans que ces derniers aient besoin d'appeler un numéro spécifique) . (...)
Tibco lance une plateforme sociale taillée pour l'entreprise
Tibco se risque à son tour sur le terrain des solutions de réseaux sociaux d'entreprise, du type de celle que propose Salesforce.com avec Chatter. Sa plateforme, baptisée Tibbr, annoncée fin 2009, vient d'être lancée par l'éditeur à San Francisco. On y retrouve le concept, désormais familier, des flux d'informations. A ceci près qu'au lieu de suivre l'actualité de contacts, les utilisateurs vont suivre des sujets (données, domaines -Fig1 ci-dessous- ou événements -Fig2) qui auront été générés par les applications exploitées dans l'entreprise. Cette solution est disponible à la fois en mode SaaS, comme un service en ligne, et sous la forme classique d'une application à installer en interne.
Pour Ram Menon, vice-président exécutif du marketing de Tibco, cette approche est plus intéressante que de simplement s'attacher à des personnes ayant les mêmes centres d'intérêt. « Billy qui s'occupe des livraisons à San Diego ne connaît pas Joe qui fait la même chose à Hong Kong. Mais Samsung est leur plus gros client, donne-t-il en exemple. Par conséquent, un sujet intitulé « Livraisons Samsung » pourrait être créé qui afficherait des données provenant du système logistique que ces deux utilisateurs pourraient suivre à travers Tibbr ». 
Fig 1 - Cliquer ici pour agrandir l'image
Tibco a également cherché à améliorer le filtrage des informations. « Les priorités diffèrent : si mon patron publie une information, je veux en être informé en temps réel, explique Ram Menon. En revanche, s'il s'agit d'une actualité sur une campagne marketing, je souhaiterai en être informé le matin, et puis qu'on me l'envoie ensuite sur mon poste. »
La plateforme autorise aussi l'intégration des flux provenant de réseaux sociaux extérieurs à l'entreprise, tels que Facebook. En revanche, la récupération des données ne se fera que dans un sens, afin d'être certain de ne pas laisser sortir des données au-delà du pare-feu.
Fig 2 - Evénements remontant des applications
Support des annuaires d'entreprise
Tibbr se complète d'un framework de flux d'événements qui permettra aux responsables métiers de créer des sujets sans passer par le département informatique. Par exemple, un responsable des ventes peut vouloir créer un fil d'actualité mis à jour à partir des champs de l'application de CRM (gestion de la relation client). La plateforme inclut aussi le support de terminaux mobiles et des capacités d'intégration avec les annuaires d'entreprise LDAP et Active Directory de Microsoft, pour l'authentification des utilisateurs.
Cet ensemble de fonctionnalités est le fruit d'un développement qui s'est révélé finalement plus long que prévu, a confié Ram Menon lors de la présentation de la plateforme. Tibco a livré une première version bêta plusieurs mois après l'annonce initiale. Mais l'éditeur s'est vite rendu compte que plaquer des fonctionnalités popularisées dans le grand public ne fonctionnait pas forcément pour l'entreprise, reconnaît le vice-président marketing monde. « Dans les secteurs industriels très régulés, les clients étaient très réticents à voir leurs conversations très privées flotter dans l'atmosphère. Tibco a donc estimé qu'il fallait en proposer une version à installer en interne. » Mais dès que vous parlez de « on premise », vous retombez tout de suite dans des projets qui s'étalent sur six mois. « Nous avons donc travaillé là-dessus ». En utilisant son expertise middleware, Tibco a développé des méthodes qui permettent à Tibbr de fonctionner sur des systèmes « on premise » en quelques heures, de façon assez comparable avec ce que proposerait une version SaaS, assure Ram Menon.[[page]]L'éditeur s'est également rendu compte que l'offre devrait disposer d'un solide support mobile au moment de son lancement. Tibbr s'accompagne d'applications natives pour les plateformes d'Apple, BlackBerry et sous Android. D'autres doivent suivre. De fait, Tibco pense que si un produit comme Tibbr ne peut pas être mis en oeuvre de façon universelle sur des terminaux mobiles, son adoption ne peut qu'être freinée.
La plateforme a déjà reçu une appréciation positive de l'analyste Ray Wang, PDG du cabinet Constellation Research, spécialisé depuis de nombreuses années sur les logiciels professionnels. Il trouve que cet outil de collaboration a beaucoup d'allure, surtout venant d'une société dont on n'aurait pas attendu ce style de produits. « C'est l'une des choses qui peut apporter de la pertinence à Tibco en 2011 », estime-t-il. L'aptitude de Tibco à filtrer l'information pour descendre jusqu'à l'information qui sera véritablement utile, c'est le composant crucial de l'offre, selon lui. « Nous sommes submergés par toute cette information », ce qui fait que même un modeste flux d'actualités sur un compte Facebook se transforme rapidement en vraie pagaille, fait justement remarquer Ray Wang.
La SSII Ciber passe de Yammer à Tibbr
L'un des premiers clients de Tibbr est le prestataire de services IT Ciber (8 000 personnes, plus d'un milliard de dollars de chiffre d'affaires). La plateforme va être déployée auprès de tous ses salariés, a indiqué Tony Hadzi, président de Ciber pour l'Amérique du Nord. La société va migrer de la plateforme de collaboration Yammer pour passer sur Tibbr, a-t-il expliqué. Yammer a été remarquablement accepté par les salariés, une adoption qui a en outre nécessité peu d'efforts de la part de l'encadrement de Ciber. Comme la société utilisait la version gratuite du logiciel, cette expérience a constitué une façon peu coûteuse de tester l'intérêt du réseau social interne, relate Tony Hadzi.
Le groupe Ciber connaît une période de transformation et poursuit l'objectif de rassembler une organisation jusque-là plutôt fragmentée, explique celui qui est aussi le vice-président exécutif de la société. « Nous avons lancé le concept de réseau social et mon intention d'adopter une approche agnostique. Il s'agissait davantage, pour moi, de restructurer la société et d'utiliser ce moyen comme l'un des outils principaux pour changer l'état d'esprit des équipes sur le terrain et de mes cadres dirigeants ».
Mais, avec le temps, la société a trouvé insuffisantes les fonctionnalités de Yammer. « L'expérience de Tibco dans les solutions d'intégration a constitué un argument de vente pour Tibbr », pointe Tony Hadzi. Yammer constituait davantage une solution ponctuelle, tandis que Tibco proposait un produit pouvant être déployé à l'échelle de l'entreprise. (...)
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