Dans ce domaine du marketing automation, Salesforce dispose de deux offres distinctes : Pardot pour le secteur btob et Marketing Cloud pour le btoc. Concernant Pardot, au-delà des fonctionnalités intrinsèques communes à de nombreuses offres concurrentes, l’éditeur se distingue par un apport de l’intelligence artificielle (via son moteur IA Einstein) pour mieux personnaliser les messages envoyés aux clients.« Les clients attendent de notre part une meilleure compréhension...