Analyse des conversations agent/client chez Engie pour optimiser le support
Le fournisseur Engie a eu recours aux technologies de Speech Analytics de Nice pour améliorer le contact avec ses clients.
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Cedexis, fournisseur français spécialisé dans la mesure de la performance web, tombe dans l'escarcelle de Citrix. Déjà présent au capital de la société depuis 2013, l'éditeur...
Exploitant une faille Microsoft au niveau du protocole SMB, le trojan PowerShell/Lonit.PA a infecté en France de nombreuses entreprises multi-sites dans le domaine de l'industrie...
La divulgation sur Github d'une partie du code source d'iOS 9 est attribuée à un petit groupe d'amis, dont un ancien stagiaire d'Apple, qui aurait perdu le contrôle sur les...
Volvo Car a dévoilé le palmarès de Lighting the way, 1er hackathon organisé la semaine dernière par le constructeur sur le thème de la voiture connectée. La start-up Puump et son...
La version Insider Build 17093 de Windows 10 laisse apparaître plusieurs améliorations dans la gestion du GPU, l'appairage Bluetooth, la sécurité. Mais, l'un des changements...
Dès à présent, les entreprises revendiquant un minimum de 500 utilisateurs des services cloud Box, Dropbox ou Google Drive pourront accéder gratuitement à Microsoft OneDrive pour...
De nouvelles données tordent le cou à plusieurs mythes sur les entreprises qui contribuent le plus à l'open source.
La société toulousaine Intuilab spécialisée dans les solutions d'affichage dynamique a levé 3 millions d'euros auprès d'Irdi Soridec Gestion, M Capital Partners et Bpifrance. Un...
Opérationnel dès la rentrée 2018, le parcours proposé par l'école d'ingénierie Esiea et Skema Business School permet aux étudiants d'acquérir des connaissances en intelligence...
A partir d'une interface web et de modules d'usage préinstallés - cartographie, bons plans, actualités... - la plateforme Swizi proposée en ligne par Open permet aux entreprises...
Le 13 février 2018 à Paris, notre confrère CIO organise une conférence dédiée au « Software Defined Everything ».
Plusieurs études publiées récemment font un point les principales cybermenaces par type d'attaque. En voici une synthèse.
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Une partie du code source d'iOS 9 - et notamment l'iBoot utilisé dans les terminaux iOS - d'Apple s'est retrouvée par surprise sur un répertoire public Github. Il pourrait...