Apps de messagerie et bots bouleversent la relation client
Avec 3 milliards d'utilisateurs, les apps de messagerie instantanée vont contraindre les marques et les entreprises en général à renouveler rapidement leurs façons d'interagir...
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Le cabinet Forrester a publié une étude consacré aux tendances en matière d'applications bancaires à considérer en 2017. Blockchain, intelligence artificielle et adaptation des...
Le cabinet Forrester a mené une étude et un classement sur la qualité des services mobiles des banques de détail dans le monde.
Heidrick & Struggles et Forrester montrent dans une étude la montée en puissance mais aussi les doutes du directeur marketing.
Selon une étude du cabinet Forrester, la France n'est plus a la traîne pour l'adoption du cloud public. Près d'un tiers des entreprises françaises a désormais recours au cloud...
Selon Forrester, les dépenses IT globales en 2016 vont augmenter de 4,5% et les technologies orientées clients seront le moteur principal de croissance. En France, les dépenses...
Comme chaque année, les analystes sortent leur boule de cristal et annoncent les technologies les plus prometteuses pour l'année à venir. En comparant les...
Deux études distinctes menées par le cabinet Forrester et la SSII CSC pointent du doigt l'émergence du poste de Chief Digital Officer et ses impacts loin d'être tous bénéfiques...
Selon les derniers chiffres du cabinet Forrester, le nombre d'utilisateurs de tablettes devraient passer de 580 millions cette année à plus de 780 en 2018. A cette date, une...
Les experts conseillent aux entreprises de réunir les équipes commerciales, financières et techniques quand elles envisagent un déplacement vers le cloud afin de travailler en...
Après être restées sous le seuil des 2% en 2014, les dépenses informatiques devraient reprendre du poil de la bête en France cette année. Au niveau mondial, la reprise serait même...
Une étude menée par Forrester et présentée à l'occasion de la conférence LeWeb'14 Paris montre une percée des vêtements et accessoires connectés auprès des utilisateurs mais...
Selon une étude de Forrester Research, les déploiements dans le domaine de l'Internet des objets ont progressé de 333% depuis 2012 et 65% des personnes interrogées ont indiqué...
Lors de la manifestation Dreamforce organisée par l'éditeur Salesforce du 13 au 16 octobre 2014 à San Francisco, le DG du cabinet Forrester, George Colony, a estimé que la...
Une étude réalisée par Forrester montre que 58% des entreprises favorisant la créativité ont réalisé un chiffre d'affaires 2013 supérieur à celui de 2012 contre seulement 20% pour...
Le cabinet d'études américain estime que les dépenses informatiques devraient progresser d'à peine plus de 3% au niveau mondial cette année. Il avait précédemment prévu une hausse...
Le cabinet d'études Forrester estime que les dépenses technologiques en France devraient atteindre cette année 77 milliards d'euros, en croissance de seulement 0,3%. Dans le même...