Disponible à la rentrée, la prochaine version de l'outil SaaS Dynamics 365 de Microsoft entend marier ERP et CRM avec le renfort de d'applications disponible sur une place de...
Les fonctions d'apprentissage machine d'AML vont renforcer l'utilisation de l'application de gestion de la relation client de Microsoft. Prévu pour la fin de l'année, Dynamics CRM...
Sur l'édition européenne de Convergence, Microsoft a présenté la mise à jour d'automne de son logiciel Dynamics CRM. Les équipes commerciales pourront utiliser l'assistant vocal...
Les entreprises qui cherchent actuellement un CRM pourraient être tentées par la dernière offre de Microsoft.
La firme de Redmond a annoncé l'arrivée des modules Dynamics Marketing, Unified Service Desk et Social Listening pour renforcer sa solution CRM.
La firme de Redmond étoffe son offre CRM en faisant l'acquisition de Parature, éditeur de logiciels de portail en libre-service en mode SaaS.
La mise en place d'un progiciel de GRC intégré dans le système d'information a permis d'industrialiser l'exécution des opérations de gestion au sein de cette société de services...
Microsoft prépare la mise en place d'une politique de licence plus flexible pour son application de gestion de la relation client en mode SaaS. Cette évolution pourrait rendre...
Microsoft affiche ses ambitions dans la gestion du marketing en livrant une première mise à jour de l'offre rachetée en novembre 2012, MarketingPilot 15. Côté ERP, NAV 2013 pourra...
Sur Convergence 2013, la qualité des contacts gérés dans le CRM fut l'un des sujets abordés par les utilisateurs des logiciels Dynamics. Bonnes pratiques, logiciels et services...
Prévue pour décembre, l'intégration de l'outil Dynamics CRM avec Yammer et Skype permettra à Microsoft d'ajouter des fonctions de collaboration et de communication à ses logiciels...
Pour améliorer la productivité des commerciaux, Microsoft pousse les clients mobiles natifs de Dynamics CRM.
Microsoft prévoie de déployer une série d'applications mobiles (iOS, Android, Windows Phone et Blackberry OS) pour son logiciel Dynamics CRM.
Microsoft a dévoilé hier la dernière version de son logiciel de gestion de la relation client Dynamics CRM (Customer Relationship Management). Celle-ci s'enrichit de certaines...