L'Américain rappelle combien il serait utile pour chacun d'avoir des informations à jour en ligne, sur son mobile, sur le train, le bus ou le métro que l'on doit prendre. Il évoque le contrôle et la surveillance des immeubles par les réseaux, des outils qui pourraient aussi permettre de mieux gérer la température, l'électricité voire l'arrosage chez soi. Enfin, son entreprise a participé à la constitution d'une base de bonnes pratiques environnementales alimentée collaborativement par plus de 700 villes dans le monde. Beki Nkala, lui, est le directeur de la recherche et de la connaissance pour l'école de gestion Link Centre de Johannesburg en Afrique du Sud. Avec ses équipes de Research ICT Africa, il parcourt le continent africain pour connaître le niveau d'équipement et d'usage des TIC. Il ne s'agit pas pour eux d'identifier uniquement dans les TIC les moyens de mieux gérer les villes. Mais il s'agit bien de démontrer le lien entre un bon niveau d'utilisation de l'informatique et des télécoms, et la croissance de l'économie locale, au sens large du terme. L'étude analyse ainsi l'impact des TIC sur la vie quotidienne, l'éducation, l'emploi, etc.