En version bêta depuis septembre dernier, la suite bureautique Symphony d'IBM est maintenant livrée en version 1.0 et gratuitement téléchargeable. Cet ensemble de logiciels en Open Source, qui se compose de trois applications principales (Documents, Spreadsheets et presentations), s'inscrit clairement en concurrent de Microsoft Office. Symphony s'appuie sur la très populaire OpenOffice (livrée ces temps-ci avec nombre de portables à bas coût). Mais, surtout, la suite d'IBM exploite bien sûr le fameux ODF, format bureautique ouvert, grand rival de l'OOXML, mais que Microsoft lui-même vient de s'engager à intégrer à sa propre suite début 2009. Un million d'utilisateurs de la bêta, selon IBM A sa mise à disposition, à l'automne 2007, la version bêta de Symphony a suscité 100 000 téléchargements dès sa première semaine. Selon IBM, près d'un million d'utilisateurs l'auraient aujourd'hui testée (elle est disponible en 24 langues). Déjà Open Source, mais qui plus est très versée dans le Web 2.0, elle permet à ceux qui l'utilisent d'influencer les futurs développements. En janvier dernier, sur sa conférence utilisateurs Lotusphere, IBM avait annoncé des API (interfaces de programmation) pour ouvrir sa suite aux extensions et l'intégrer, dans l'entreprise, avec les autres applications du système d'information. IBM propose par ailleurs un kit de développement gratuit sur le site de Symphony pour que les développeurs indépendants puissent concevoir des plug-ins de toutes sortes et créer des applications composites. Les grandes entreprises pourront disposer d'un support payant IBM assortit cette version 1.0 d'une offre de support technique distant illimité (Elite Support). Destinée aux grandes entreprises, celle-ci est disponible sur la base d'un abonnement annuel associé aux programmes d'achat de licences en volume Passport Advantage ou Passport Advantage Express. Le support Elite revient à 25 dollars par personne pour 1 000 utilisateurs. En ligne, IBM se fait un plaisir de montrer la facilité avec laquelle on peut récupérer sur Symphony ses documents Word, Excel ou PowerPoint.