Jabra dope la perormance de ses centres d'appels
Reconnu pour ses casques audios, le fabricant Jabra apporte aussi aux agents et aux superviseurs dans les centres d'appels des outils d'aide boostés à l'IA.
Reconnu pour ses casques audios, le fabricant Jabra apporte aussi aux agents et aux superviseurs dans les centres d'appels des outils d'aide boostés à l'IA.
Une semaine après l'acquisition d'Informatica, Salesforce annonce cette fois le rachat de Moonhub, une jeune pousse californienne qui développe des solutions d'IA dédiées au...
Depuis l'application du dernier patch tuesday de Microsot des utilisateurs rencontrent des difficultés au démarrage de leurs PC, notamment en environnements virtuels. Ils peuvent...
À l'approche de la WWDC 2025, Apple continue de peaufiner ses grands modèles de langage pour son offre Intelligence. Au-delà d'une quête de performance, la question des...
Alors que la demande en stations de travail pour des tâches en IA et effets visuels progresse, AMD espère briller sur ce segment de marché dominé par Intel. La société fabless...
Reposant sur la plateforme Bedrock d'AWS, l'assistant d'IA générative Alie créé par Alcatel-Lucent Enterprise permet déjà une réduction de 50 % du nombre d'appels arrivant à son...
Les perspectives de hausse annuelle des livraisons de PC sont repassées au-dessus des 4 % dans le monde, selon IDC. Les bons résultats du premier trimestre 2025 concourent à cette...
Dans le cadre du Grand Théma « Sans adhésion des utilisateurs, pas de révolution IA », la rédaction de CIO a décrypté les enjeux sociaux associés au développement de l'IA avec...
Spécialisée dans l'amélioration du diagnostic et du traitement des maladies mentales, la fondation FondaMental choisit le cloud de la fililale Dassault Systèmes, Outscale, pour...
Hébergée par AWS, la start-up Alan née en 2016 a remporté plusieurs appels d'offre ministériels pour la complémentaire santé des agents de ces administrations. Et ce en dépit...
Après le lancement de l'imprimante d'étiquettes BX410T en 2024, Toshiba enrichit sa gamme de trois modèles à tête à plat les BX420D, BX420T et BX430T destinées aux secteurs comme...
Après avoir entamé un vaste chantier de migration cloud, le spécialiste du transport Uber a basculé sa plateforme d'orchestration de containers d'Apache Mesos vers Kubernetes. Si...
Solution flexible pour orchestrer l'IA générative au service des workflows métiers, la plateforme proposée par la start-up Hunch vient accompagner les équipes métiers dans leurs...
Selon les analystes, l'acquisition par MariaDB de Codership et de sa suite de réplication multi-maître synchrone pour les bases de données pourrait lui garantir des revenus...
Après la disparition de Wordpad, Microsoft fait évoluer son célèbre bloc-notes en y ajoutant des options de mise en forme, le support de Markdown, ainsi que des outils intégrés...