L'Occitane cherche à fluidifier et à optimiser la qualité de sa relation client. Le groupe de cosmétique a donc mis en place des solutions de gestion des interactions clients lui...
Pour répondre aux enjeux du plan stratégique CAP Perf4manc€2015, les Mousquetaires ont doté leur pôle industriel d'un outil capable d'assurer la gestion des appels d'offres...
La multinationale pharmaceutique a choisi un SaaS de gestion des ressources humaines pour unifier au niveau mondial sa démarche de gestion des talents.
Le programme iBeacon déployé aux États-Unis va permettre à Apple de suivre ses clients de plus près quand ils se trouvent dans ses boutiques. Grâce aux traceurs d'iBeacon, ils...
Les outils utilisés pour surveiller les transactions sur mainframe n'offrent pas une visibilité suffisante pour résoudre rapidement les problèmes causés par les interactions avec...
Jean-Yves Le Drian a indiqué ce matin l'abandon prochain du système Louvois avec l'objectif de démarrer la migration courant 2015. Un dialogue compétitif va être lancé auprès de...
A moins de deux mois de l'échéance, 97% des prélèvements bancaires ne sont pas compatibles avec la nouvelle norme SEPA. La mise à jour des SI est très en retard. Elle est au coeur...
Selon une étude réalisée par la société de conseil CEB, spécialisée dans la performance des entreprises, les services informatiques ne peuvent empêcher les dépenses IT réalisées...
Le Crédit Agricole d'Ile-de-France s'est associé à Samsung pour équiper ses 350 agences de 2 800 tablettes Galaxy Note 10.1 dotées d'une solution de signature électronique. Le...
A quelques semaines de la bascule vers le système SEPA (harmonisation des paiements en Europe), de nombreuses entreprises doivent toujours faire migrer leur système de gestion...
Le centre hospitalier de Villefranche-sur-Saône a amélioré significativement le respect des rendez-vous et le confort d'entrée des patients en envoyant des SMS personnalisés...
En mettant en place quelques ajustements, un spécialiste d'e-commerce peut encourager les emplettes non planifiées, selon une étude de la Webster University.
L'année dernière, quand The North Face a lancé son programme de fidélisation en ligne, puis quand elle l'a lancé en avril dernier dans ses magasins de détail, l'entreprise a voulu...
Gestion de la chaîne logistique : l'éditeur lyonnais Ordirope complète son ERP Minos du moteur auto-adaptatif de Planipe conçu pour gérer finement les stocks par produits et zones...
L'adoption du dossier patient informatisé progresse dans les hôpitaux français. Deux hôpitaux, un à Paris et l'autre à Montpellier, viennent d'être certifiés au niveau de maturité...
Si les dépenses en matière de logiciels continueront d'augmenter ces prochaines années, c'est en grande partie grâce au big data, à l'analytique et aux applications d'entreprises,...
Le ministère de la Défense s'est équipé de solutions de test et de modernisation pour son système d'information SIM@T. Son but et de mieux contrôler son processus de développement.