L'Agedi refond son support utilisateur avec Zendesk et Almavia
Le syndicat intercommunal A.GE.D.I. a fait appel à l'ESN Almavia pour déployer la suite Zendesk, dans le cadre d'un projet de refonte de son système de support utilisateur.
Business Informatique, Internet et Nouvelles Technologies
Le syndicat intercommunal A.GE.D.I. a fait appel à l'ESN Almavia pour déployer la suite Zendesk, dans le cadre d'un projet de refonte de son système de support utilisateur.
Si le président américain interdit WeChat du chinois Tencent, les nombreuses filiales et investissements de l'entreprise pourraient également être interdits, y compris certains...
Plombée par une dette estimée à 1,4 million d'euros, l'école d'informatique Supinfo placée en liquidation judiciaire depuis juillet dernier pourrait être absorbée par le réseau...
Des chercheurs ont découvert que, depuis la fin juillet, la Chine avait commencé à bloquer le trafic HTTPS utilisant le protocole TLS 1.3 et une de ses fonctionnalités, ESNI,...
Alors que les abonnements à des services d'infrastructures cloud n'ont pas été impactés par la crise du Covid-19, les services managés ont subi une baisse considérable en EMEA au...
Les trois clubs utilisateurs Oracle se sont mobilisés pendant la crise sanitaire pour proposer de nombreux contenus et retours d'expérience. Un engagement récompensé par...
Début 2020, le groupe Ramsay Santé a choisi la solution de télémédecine Medaviz pour compléter son offre de soins, en déployant dans un premier temps la téléconsultation.
Les événements dramatiques de 2020 ont amené les responsables informatiques à ajuster leurs feuilles de route à la volée, à accélérer la productivité, l'automatisation et les...
Afin de distinguer son activité historique de développement de logiciels de gestion informatique et ses offres pour les MSP, Solarwinds est en réflexion pour passer ces dernières...
A travers une étude, Microsoft a quantifié les gains réalisés par les entreprises sur productivité des salariés avec le navigateur Edge et le moteur de recherche Bing. Les...
Ingénieur chez Intel pendant 20 ans, François Piednoël a travaillé sur la conception de plusieurs processeurs - du Pentium III au Core i7 - et il explique aujourd'hui que le...
Porté par l'Afpa et l'Ecole de la deuxième chance, avec le concours d'OVHCloud, le cursus lancé par le réseau des Plombiers du numérique permet à des jeunes adultes en insertion...
Au premier semestre 2020, cinq secteurs se sont partagé 88% des publications sur Instagram, selon une étude du cabinet Kantar. Go Sport, Footlocker, mais aussi Netflix France...
Le service GovChat s'est révélé être une part essentielle de la réponse à la pandémie Covid-19 par les administrations de la république d'Afrique du Sud. CIO Africa a interviewé...
Le groupe de services IT Neurones est parvenir à maintenir son chiffre d'affaires et à limiter la baisse de son résultat opérationnel au premier semestre 2020. Il revoit ses...