Pour les centres d'appel, Cisco intègre des agents IA dans Webex
A l'occasion d'un salon, Cisco a présenté des agents IA pour sa solution collaborative Webex. Ils seront spécifiques pour les centres d'appels.
A l'occasion d'un salon, Cisco a présenté des agents IA pour sa solution collaborative Webex. Ils seront spécifiques pour les centres d'appels.
Les derniers agents et assistants IA annoncés par Cisco pourraient bien servir de collègues virtuels aux employés des centres d'appel. Objectif : les aider à résoudre des...
Des militaires allemands ont vu leurs échanges sur des informations sensibles liées à l'Ukraine dévoilés par les médias russes. Des espions auraient capté ces discussions menées...
Plusieurs déploiements de fonctionnalités d'intelligence artificielle pour la plateforme de vidéoconférence Webex de Cisco sont dans les tuyaux. Avec notamment un assistant et un...
Lors de son dernier événement annuel Live à Las Vegas, Cisco a annoncé le déploiement de capacités d'intelligence artificielle générative pour les utilisateurs de ses solutions de...
Cisco va proposer une version de Webex pour les activités liées à la sécurité et à la défense. Le futur système fournira une couche supplémentaire de sécurité du réseau et du...
Lors de l'événement WebexOne 2022 (25 au 26 octobre 2022), Cisco a annoncé plusieurs innovations, dont une application de tableau blanc et un filigranage de l'audio pour mieux...
Une récente étude réalisée pour Cisco Webex s'est penchée sur le phénomène de la fatigue liée à la visioconférence, une réalité exacerbée par de nombreux facteurs à la fois...
Dans sa dernière série d'annonces, Cisco affirme vouloir améliorer le bien-être des employés et renforcer l'accessibilité de sa plateforme Webex.
Le géant des réseaux Cisco mise sur la vidéo asynchrone pour stimuler la productivité et offrir plus de flexibilité à la journée de travail des employés.
L'entreprise rejoint d'autres fournisseurs de technologies, dont Microsoft et Google, qui utilisent l'analyse de l'activité des employés pour mettre l'accent sur le bien-être et...
Les utilisateurs de Cisco WebEx pourront bientôt faire traduire en temps réel leurs interventions orales de réunion dans plus de 100 langues. La fonction avait été présentée pour...
A l'occasion de son dernier événement en ligne WebexOne, Cisco a présenté une cascade d'annonces dont une version rénovée de sa solution historique de conférence web. Le module...
Afin d'accroitre l'interactivité et dynamiser les sessions de web conférence qui se multiplient en ces temps de télétravail avec plus ou moins de bonheur, Cisco met la main sur...
Dans l'optique d'améliorer la qualité sonore des réunions virtuelles réalisées sur sa plateforme Webex, Cisco va faire l'acquisition de l'éditeur BabbleLabs. La transaction...
Lors de la conférence virtuelle Cisco Live organisée en ligne les 16 et 17 juin, le CEO de Cisco, Chuck Robbins, a indiqué que l'année 2020 avait été marquée par beaucoup de...
En raison de la crise du Covid-19, Xavier Bertrand, président de la région Hauts-de-France, a organisé une séance plénière virtuelle le 10 avril 2020, en s'appuyant sur la...