L'expérience client doit être enrichie pour fidéliser
Rachel Hunt, directeur de la recherche EMEA du cabinet IDC, est intervenue à la conférence RIA 2010 organisée par Adobe.
Rachel Hunt, directeur de la recherche EMEA du cabinet IDC, est intervenue à la conférence RIA 2010 organisée par Adobe.
Quelques mois après l'acquisition de Fortify, le spécialiste du test applicatif de sécurité statique, Hewlett-Packard dévoile Application Lifecycle Management 11 (ALM) , une...
DHL Express reçoit plusieurs centaines de contacts clients via le canal web/e-mail chaque jour. Les outils de messagerie classiques ne permettent pas un suivi suffisant des...
Passer à Salesforce pourrait permettre à HP d'économiser 40 à 50% par rapport à la solution de CRM d'Oracle.
Outre le client de messagerie d'Apple, la mise à jour de Personal Antispam peut s'utiliser avec Entourage et Outlook de Microsoft.
La condamnation de SAP à payer 1,3 Md$ à Oracle, dans le cadre du procès TomorrowNow, pourrait bien entraver le développement des fournisseurs de services de support indépendants...
Sur les 126 milliards de dollars de revenus nets perçus par Hewlett-Packard au cours de l'exercice 2010, la vente de logiciels ne représente que 3 % environ. Mais Léo Apotheker,...
Salesforce.com a nommé JP Rangaswami, comme directeur technique, une fonction crée ex nihilo par l'éditeur. Il occupait déjà ce type de poste chez l'opérateur BT.
Wave, un service complexe de collaboration en ligne et en temps réel développée puis abandonnée par Google, pourrait trouver refuge chez Apache. En effet, l'application a été...
Google a commencé à tester avec quelques utilisateurs de Microsoft Office un plug-in qui permet de partager et de modifier des documents stockés dans son espace cloud.
Destinée aux applications d'analyse haute performance et visant aussi le cloud computing, l'architecture GPFS-SNC que prépare IBM apparaît deux fois plus rapide que le système de...
Une étude conduite par Coleman Parkes Research confirme l'importance de la gestion de parc applicatif pour les DSI.
Les particularités curieuses des relations clients-fournisseurs dans le secteur informatique ne se limitent pas au secteur privé. Dans le public, les appels d'offres illégaux sont...
On pouvait déjà faire des modifications depuis son mobile sur les feuilles de calcul des Google Docs. Sous peu, on pourra aussi saisir des textes en marchant.
Oracle a dévoilé Solaris 11 Express, une version du système d'exploitation Unix qui est destiné aux développeurs et sert également un aperçu de la prochaine version de Solaris 11...
Apparemment soucieux d'obtenir la prochaine version du langage de programmation Java ratifié, Oracle a demandé à l'Apache Software Foundation de revoir sa position sur le projet...
Reste à savoir si les applications basées sur Java seront disponibles sur l'app store à destination des Mac.