Pour son premier semestre 2019 d'activité, Free a vu son résultat net chuter de 232 à 91 millions d'euros. Si son chiffre d'affaires a progressé de 8,4% dépassant les 2,6...
Groupama Rhône-Alpes Auvergne a étendu l'utilisation de Xivo d'Avencall à ses centres de contact pour remplacer Genesys.
Malgré un climat incertain sur les échanges commerciaux au niveau mondial et certains marchés en berne, et certains marchés en berne, les ventes de technologies d'information et...
Pour sa première acquisition, l'opérateur basé en métropole lyonnaise Sybord a jeté son dévolu sur son homologue jurassien ETG Telecom. Le dirigeant de ce dernier partant bientôt...
Le géant américain AT&T a conclu des alliances pluriannuelles de plusieurs milliards de dollars avec IBM et Microsoft dans le cadre d'un vaste de plan de partage technologique...
L'opération Soft Cell a vu des opérateurs télécoms à travers le monde perdre plus de 100 Go de données d'enregistrement d'appels, mais cela aurait pu être bien pire : les...
Orange propose à ses abonnés - Sosh compris - disposant d'iPhone compatibles d'activer une option de SIM virtuelle. Un service facturé 10 euros et réservé pour l'heure aux...
En pleine croissance, l'assurance automobile, L'olivier se doit de proposer une expérience client de haute qualité. Le centre de contact est un point névralgique et la société a...
L'opérateur britannique EE vient d'annoncer le lancement d'une offre 5G à partir du 30 mai dans six villes du Royaume-Uni. Pour ce faire, EE s'est associé avec des fournisseurs de...
Cellnex, opérateur espagnol, vient d'acquérir pour 2 milliards d'euros la totalité des pylônes détenus par Iliad en Italie. Ainsi que 70% de ceux présents en France. Ce rachat...
Après près de dix ans d'instruction, le procès de la série de suicides chez France Télécom entre 2008 et 2009 s'est ouvert ce lundi. L'ancien PDG, Didier Lombard, et six cadres...
Pour l'année 2019, Erwan Salmon, directeur général d'Avaya France a trois objectifs principaux. Multiplier les revenus du cloud par cinq, pousser les solutions d'agents augmenté...
Telefonica Business Solutions a choisi Géraldine Durin Dor pour prendre le poste de directrice de l'équipe avant-vente pour la France et les régions nordiques.
Avec 20 % de croissance continue, Provectio est sur la pente ascendante depuis plusieurs années. Pour maintenir ce rythme, la société spécialisée dans les services...
L'éditeur en logiciels de relation client et de communications unifiées Avaya étudie une offre de rachat venue d'un fonds de capital-investissement. Sa valorisation atteindrait 5...
Le ministère de la Défense américaine se prépare à l'arrivée de la 5G en prévoyant de lancer plusieurs tests d'ici fin 2019. Alors que des discussions sont engagées avec Ericsson...
Cisco a corrigé des failles de sécurité dans l'interface de gestion basée sur le Web du logiciel SIP utilisée par ses téléphones IP de série 8800 et 7800 de Cisco. Le fournisseur...