L'USF (association des Utilisateurs SAP Francophones) organise sa Convention annuel à Lyon les 10 et 11 octobre 2018 sur le sujet « La donnée au coeur des nouveaux usages »....
L'AFRC a remis ses Palmes de la Relation Client au cours d'une soirée le 8 octobre 2018, une édition très orientée numérique.
Après l'abandon du projet Maven en juin dernier, sous pression de ses salariés, Google renonce aujourd'hui à un autre appel d'offre du Pentagone. Le ministère de la Défense...
Depuis 2015, Edenred a déployé le CRM de Salesforce pour avoir une vue plus globale et détaillée de ses trois typologies de clients. Mais c'est du côté des utilisateurs des titres...
A l'heure où la concurrence est forte, le monde du crédit à la consommation s'intéresse de près à l'IA pour automatiser certains tâches. BNP Paribas Personal Finance s'est tournée...
Yves Eonnet et Hervé Manceron publient « FinTech, les banques contre-attaquent » aux éditions Dunod avec une préface de Frédéric Oudéa : le récit de la renaissance digitale du...
Après la convention annuelle Dreamforce, les retours clients permettent de voir comment les solutions de l'éditeur de CRM fonctionnent dans les activités quotidiennes des...
Mardi 20 Novembre 2018, notre confrère CIO organise à Paris une conférence sur le thème « OpenDSI : la DSI à la recherche de l'innovation - Comment innover avec un SI ouvert, des...
D'après les analystes du Gartner, l'année 2020 sera l'année où les emplois créés grâce à l'intégration de solutions d'intelligence artificielle seront plus importants que les...
Le MooC lancé à l'initiative du Centre national de la fonction publique territoriale (CNFPT) et de beta.gouv, l'incubateur de services numériques de l'Etat français, vise à faire...
On pourrait croire que les professionnels du marketing maîtrisent les outils collaboratifs. Et bien non, une étude montre que les marketeurs subissent un déficit de collaboration...
Frédéric Gimenez, DSI groupe de Total, est devenu secrétaire général de la branche Raffinage Chimie. Il est remplacé par Evelyne Tourte, ancienne DSI de la branche...
Capgemini renforce les compétences de conseil en marketing digital de sa ligne de services Invent en rachetant la société française June 21, spécialisée dans l'engagement client.
Gilles Cordon et Inigo Echeveste signent un état des lieux de la révolution numérique sur le marché de l'immobilier d'entreprise publié chez Eyrolles.
Dans le cadre de son plan stratégique « Ambition 2020 » qui vise à adapter son organisation et ses processus aux enjeux métiers, Leon Grosse s'est rapproché de Bonitasoft et sa...
Devoteam renforce ses compétences dans le design numérique en rachetant 75% de l'entreprise suédoise Jayway, spécialisée dans ce domaine.
Alors que Salesforce lance son propre assistant vocal grâce à sa brique IA Einstein, d'autres solutions similaires naissent dans le secteur des CRM. Salesforce y voit un passage...