Comment NetApp a-t-il traversé la crise de Covid-19 et quel en a été l'impact sur l'entreprise ?

Tout d'abord, il ne fait aucun doute que nous vivons une situation sans précédent dans notre histoire. Bien sûr, nous avons déjà parlé de la pandémie qui s'est produite, mais l'ampleur que nous voyons aujourd'hui est quelque chose auquel aucun de nous n'était préparé. La santé est la chose la plus importante. Nous avons réagi en nous assurant que nos employés étaient en sécurité.

Quelles mesures avez-vous prises envers vos clients ?

Nous avons mis en place des processus et des programmes pour accompagner nos clients dans cette situation Covid. Nous avons vu que bon nombre de nos clients examinaient leur parcours de transformation des données. Nous avons décidé de fournir un accompagnement aux clients en matière de santé et de sécurité publiques. Nous avons également mis en place des offres de 25 pétaoctets de données sur les services NetApp Cloud Volumes avec Google Cloud en offrant cela gratuitement. Nous essayons d'aider nos partenaires avec des programmes de financement... et de les soutenir autant que nous le pouvons. En France nous avons travaillé avec certains hôpitaux en leur montrant comment les aider à passer au cloud. Donc, vous savez comment dans cette pandémie nous avons été très actifs en essayant d'intensifier et de soutenir nos clients.

Quels sont les impacts des revenus sur les revenus positifs et négatifs à nous partager ?

Les chiffres sont publics comme vous le savez, nous avons eu un bon trimestre avec une bonne croissance en termes de revenus, et une très bonne croissance sur le cloud. Encore une fois, vous savez, nous sommes totalement préoccupés par la situation qui se passe, car nous vivons un contexte grave, mais comme je l'ai déjà dit, nos résultats en termes de croissance du chiffre d'affaires ont été solides.

Quelles sont vos priorités stratégiques pour les années à venir ?

NetApp est une société que l'on connait depuis 30 ans dans le monde, 25 ans en France avec 90% des entreprises du CAC-40 qui font partie de nos clients où nous avons une forte présence. Donc, historiquement, les clients nous ont suivi parce que nous les aidons depuis de nombreuses années à être plus efficaces avec leurs données. Chaque client recherche une entreprise qui peut leur apporter de la performance, de la fiabilité et de la sécurité sur leurs données et c'est ce que nous pouvons leurs apporter. NetApp s'est accaparé une position très forte. Pour définir NetApp, on pourrait dire que l'on est une entreprise centrée sur le cloud et le logiciel qui aide vraiment les clients à être plus efficaces avec leurs données.

Depuis de nombreuses années nous avons cherché comment aider nos clients qui travaillent avec nous pour leurs projets on-premise et qui essaient de bouger et de changer pour se développer à porter leurs applications dans le cloud public. Certains nous suivent en utilisant notre technologie OnTap, mais aussi au travers des offres Microsoft NetApp Files ou Google avec nos offres CVS. Nous nous associons donc à tous les fournisseurs de cloud public dont aussi AWS, etc. pour nous assurer que nous incitons les clients à passer vraiment au cloud et à le faire d'une manière irréprochable. Nous sommes fondamentalement capables de créer des applications pour servir le développement des microservices en utilisant toujours la même technologie OS de stockage de données pour garantir la sécurité des performances et la fiabilité recherchées par nos clients.

Pensez-vous que NetApp est bien armé afin de prendre en charge la gestion des données dans le cloud hybride ?

Bien sûr. Les principaux fournisseurs de cloud public ont pris la décision de parier sur notre technologie. Nous avons des milliers de clients qui utilisent déjà notre cloud public, les systèmes de stockage de fichiers, stockage par blocs. L'un des plus grands défis des entreprises aujourd'hui dans leur transition vers le cloud est de savoir comment assurer que les performances se retrouvent en termes de latence et que les données sont vraiment disponibles à tout moment, car chaque nanoseconde compte. Cela concerne les applications critiques d'entreprise qui vont probablement permettre aux clients d'économiser de l'argent si elles sont exécutées dans un scénario de cloud public. Le vrai défi pour être honnête avec vous, c'est que tout le monde ne connaît pas le nouveau NetApp. Donc, l'un de mes plus gros défis en ce moment est de s'assurer que nous construisons notre héritage et notre grande histoire.

Voyez-vous qu'il existe des différences entre les entreprises européennes françaises et les entreprises américaines à prendre le chemin du cloud hybride ?

C'est l'une des questions à laquelle j'ai été le plus confronté ces 30 dernières années. Bien sûr, le monde est différent. Vous savez, vous ne pouvez pas aller dire que la France et les États-Unis c'est pareil, chaque pays parle des langues différentes, a des réglementations différentes... La première chose c'est de travailler avec toutes les similitudes, puis de continuer à cerner les différences. Le monde change, le monde bouge. Maîtriser les données au niveau mondial en temps réel, c'est l'un des atouts les plus importants pour tout gouvernement ou toute entreprise. Et cela depuis toujours. Ceux qui ont les plus grandes données seront capables de prendre les meilleures décisions, il n'y a qu'à voir ce qui se passe depuis des années dans le secteur des services financiers. Aujourd'hui, nous générons dans le monde 2,5 exaoctets de données par jour, c'est-à-dire 65 fois plus que ce que nous avions l'habitude de générer il y a 20 ans. Et tout ça pour un coût inférieur, mais à une vitesse beaucoup plus rapide.

L'essentiel ici est de savoir comment s'assurer que l'on est vraiment efficace avec ses données, comment s'assurer que l'on a accès aux données que l'on veut, à tout moment et en tout lieu, et tout ça de manière rentable. C'est une véritable avancée. Maintenant, bien sûr, vous voyez différents pays avec des réglementations différentes en matière de données, de souveraineté et de localisation des données. C'est là que nous pensons que nous allons basculer vers le monde du cloud hybride. La plupart des clients disposeront d'environnements de cloud hybride, multicloud, et NetApp se positionnera très bien là-dessus, car nous avons un accord avec les fournisseurs de cloud public, mais il reste aux clients de savoir comment ils vont utiliser leurs applications et leurs données.

Est-il possible d'avoir un aperçu de l'évolution entre vos activités traditionnelles et celles dans le cloud ?

Oui. Vous avez clairement pu voir sur nos résultats du dernier trimestre une très très bonne dynamique dans notre activité cloud, avec une croissance de 192% [pour le 2e trimestre la croissance est de 200%, NDLR]. Mais je veux aussi vous dire que notre coeur d'activité traditionnel habituel, stockage objet, connait aussi une très très bonne croissance. Ce que nous voyons de plus en plus c'est que des clients qui n'étaient pas des clients NetApp dans le passé, ont décidé de nous rejoindre et de travailler avec nous dans le cloud sur la base de la technologie et des investissements que nous avons réalisés pour accompagner la transition du on-premise vers le cloud. Ensuite, ils ont aussi décidé que leur datacenter allait commencer à s'équiper de notre technologie. Pourquoi ? Parce que nous investissons dans la technologie flash et fondamentalement, ils ont une excellente garantie pour déplacer certaines de leurs applications. C'est le cas pour des services de santé publique dans des environnements de cloud privé et de nombreux autres nouveaux clients qui nous rejoignent dans le cloud, mais aussi on-premise, et cela profite à l'entreprise.

Et en termes de croissance de nouveaux clients qui choisissent les services et la plateforme cloud NetApp ? Comment augmente la base installée par mois ?

Elle grandit. Je veux dire, c'est une excellente source de croissance. Aujourd'hui, de nombreux clients rejoignent la technologie NetApp via Google Cloud et Microsoft. Nous avons maintenant des milliers de nouveaux partenaires. Pourquoi ? Parce que nous sommes devenus un service de premier plan pour Microsoft et aussi pour Google. Nous aidons les clients à être plus efficaces avec leurs données, que les données soient sur le cloud dans un environnement public ou privé, c'est ainsi que nous faisons et que nous allons de l'avant.

Quel est l'équilibre aujourd'hui entre la livraison de flash NAND et de disques durs ?

Tout d'abord, nous nous engageons à accompagner tous nos clients dans leur parcours cloud. C'est donc dans une perspective R&D qu'il faut regarder les choses. Nous investissons pour nous assurer que, peu importe où se trouvent les clients, nous pouvons leur apporter un support transparent pour eux avec la technologie dont ils ont besoin. La tendance est claire, le marché flash se développe pour différentes raisons. Vous savez que la flash est poussée par le Green IT dans les datacenters pour moins consommer d'énergie. Bien sûr, la vitesse de la flash permet d'accéder beaucoup plus rapidement à toutes les données n'importe quand, n'importe où. Sur la flash nous avons connu un taux de croissance de 34%, nous nous sentons donc dans une position générale forte à ce niveau-là.

Comment se portent vos activités stockage objet d'une part et HCI d'autre part ?

NetApp peut vraiment aider les entreprises à gérer les données jusqu'à l'edge avec une capacité à pouvoir les stocker rapidement et de façon sécurisée. De nouveaux services HCI permettent de répondre aux besoins de transformation, conteneurisation et devops pour toutes les entreprises qui sont confrontées à des problématiques dont le stockage apparait évidemment comme une technologie cruciale. Vous le voyez tous les jours, lorsque vous accédez à votre portail vidéo préféré, lorsque vous utilisez des caméras de sécurité dans la rue... Vous savez l'utilisation la plus évidente du stockage pour nos clients c'est de voir comment nous pouvons nous assurer que nous pouvons les aider sur la stratégie à long terme qu'ils ont. En France, nous accompagnons de grandes organisations comme AXA, Orange, Thales… Il y a donc beaucoup de référence en France depuis 25 ans que nous travaillons ici.

Le marché traditionnel du stockage sur site semble désormais regorger d'acteurs historiques et de start-ups à croissance rapide. Quelle est la place de NetApp dans tout ça ?

Eh bien, c’est cool de voir que l'on a de plus en plus de concurrents à venir et à vous défier, alors vous devenez encore meilleur. Ce sur quoi je suis attentif c'est de nous concentrer sur le fait de nous assurer que nous fournissons la meilleure technologie et les meilleurs services à nos clients. Je pense que NetApp est dans une position unique, pensez aux accords que nous avons avec les fournisseurs de cloud public. Sur notre dernier grand événement client, plus de 20 000 clients nous ont rejoints, nous avons eu la présence du CEO de Microsoft, du CEO de Google Cloud et du CEO d'IBM PDG. Un responsable R&D d'AWS nous a rejoints sur scène pour parler de la façon dont NetApp s'associe à eux pour aider les clients dans leur transition vers le cloud. C'est donc probablement le moyen le plus puissant de montrer à quel point nous avons amélioré et accéléré notre rôle pour aider les clients dans leur chemin vers le cloud.

Où en est votre activité cloud en Europe ?

Nous voyons beaucoup de traction, beaucoup d'élan. Nous avons vu de nombreux clients nous contacter parce qu'ils souhaitaient déplacer leurs applications d'entreprise vers le cloud comme avec SAP. Vous savez, 85% des clients SAP disent vouloir aller vers le cloud et NetApp est dans une position unique pour les aider à y parvenir. Pensez aussi au HPC, à la virtualisation, au VDI qui est une proposition de valeur unique pour soutenir également la demande client. Récemment nous avons racheté Spot pour permettre aux clients d'optimiser la gestion automatisée de leurs workloads et s'assurer qu'ils sont correctement répartis pour minimiser les coûts de consommation cloud. Nous sommes donc extrêmement bien engagés sur une belle dynamique de croissance des revenus cloud de près de 190% sur le dernier trimestre.

Êtes-vous toujours un fournisseur de solutions de stockage ou êtes-vous devenu éditeur de solutions ?

C’est une très bonne question. Vous voyez le point de bascule se trouve être dans la capacité de NetApp à répondre de façon extrêmement personnalisée à la demande client. Comment définir NetApp ? NetApp est devenu, vous savez, vraiment un éditeur de logiciels cloud data centric, c'est ce qu'il faut être pour permettre aux clients d'être plus efficaces avec leurs données. Bien sûr, on fournit et on supporte les fournisseurs comme Google, Microsoft et AWS qui sont aussi des entreprises de logiciels, de cloud, d'infrastructure... Vous savez ils sont tout ça à la fois et vendent des logiciels en tant que services et aussi des logiciels et dans certains cas sont seulement des tierces parties. Pour nous ce qui importe c'est d'abord d'aider nos clients pour qu'ils soient plus efficaces avec leurs données et nos technologies.