IBM va renforcer sa présence en Inde avec un investissement de 6 Md$ réparti sur trois ans. Big Blue devrait utiliser cette somme pour développer son offre de services, qui représentent environ la moitié de son chiffre d'affaires avec un montant de 47,4 Md$ sur 91,1 Md$. Avec 43 000 salariés répartis dans 14 villes de l'Inde, IBM utilise ce pays comme base arrière pour son offre globale de services. L'industriel entend notamment y développer les premiers de ces centres de service, dotés de processus et de technologies pour l'automatisation de livraison des services informatiques. Les travaux de développement seront ensuite étendus à l'ensemble des centres de service d'IBM. Big Blue prévoit en outre d'installer un laboratoire de recherche en télécommunications à New Delhi. IBM destine enfin une partie de l'enveloppe à des projets en faveur de l'éducation et de la santé publique, mis en oeuvre en partenariat avec le gouvernement indien. Outre les bas salaires, l'Inde représente un marché intérieur en pleine expansion. L'association indienne des entreprises du logiciel et des services informatiques (NASSCOM) estime que le secteur des logiciels informatiques devrait progresser de 25 % d'ici le printemps 2007.