CRM - Gestion de la relation client
Dans le cadre de la 2ème édition de la vitrine d'excellence du numérique organisée à Paris par Gtec et le cluster Grilog-Edit, 12 éditeurs de la région Rhône-Alpes ont présenté...
Avec Predictive Decisions de Salesforce.com, les équipes marketing peuvent déployer des campagnes tirant parti de l'analyse prédictive pour proposer automatiquement aux clients...
Le fournisseur de solutions CRM Open Source SugarCRM a mis la main sur la start-up Stitch qui a développé une app pour terminaux mobiles sous iOS et Android permettant de suivre...
Afin d'accéder à un plus grand nombre de données en provenance des objets connectés, Salesforce.com et SAP ont conclu des accords avec Jasper Technologies, un pionnier de...
Selon l'étude « State of Privacy » de Symantec, les consommateurs n'accordent que peu de confiance aux entreprises et administrations pour gérer leurs données personnelles. Au...
Les derniers fruits du partenariat d'IBM avec Apple enrichissent l'éventail d'apps sur iPad et iPhone pour les banques, la distribution en boutiques (retail) et les compagnies...
Service en ligne permettant de gérer le support aux clients, Desk.com améliore la personnalisation de la prise en charge par une approche multilingue. L'outil s'adresse aux...
La croissance fulgurante de BlaBlaCar est largement portée par les campagnes marketing réussies et la capacité de la plateforme à fidéliser ses clients. Loin d'être le fruit du...
CIO organise une Matinée Stratégique sur le thème Le DSI au service de l'expérience client le 17 mars 2015 à Paris.
L'éditeur Double Dutch spécialisé dans les apps mobiles de gestion d'événements a dopé la performance de ses commerciaux en utilisant la solution PowerDialer d'InsideSales.com....
Wave Analytics Cloud, le service d'analyse de données de Salesforce.com, s'enrichit de plusieurs fonctionnalités, parmi lesquelles Mobile Dashboard Designer qui permet de...
Pour réduire les temps de mise en place de Hadoop, MapR propose trois solutions packagées conçues autour de scénarios identifiés : l'analyse de logs de sécurité, l'optimisation...
En préversion depuis plusieurs mois sur Azure, le service d'apprentissage machine de Microsoft vient d'être officiellement ouvert. De même que Storm for HDInsight, destiné au...
En se basant sur des préoccupations de sécurité du SI, Carrefour a obtenu du tribunal de grande instance de Nanterre le droit de ne pas exécuter les scripts de contrôle de...
L'éditeur Red Hat fait équipe avec 3scale pour proposer aux entreprises une solution complète de gestion d'API, intégrant développement, intégration continue, contrôle des accès...
L'éditeur de solutions de commerce Hybris Software, du groupe SAP, livre une plateforme de marketing qui rassemble les données sur les clients et combine différentes technologies...
Conçue pour l'analyse des données opérationnelles, la solution Splunk est utilisée tout autant pour détecter des événements de sécurité que pour s'assurer des performances de...