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L'agence de marketing et communication Havas Media Network prépare la fin des cookies tiers depuis 2021. Elle a créé une plate-forme pour s'y substituer, avec des technologies en...
Face à la porosité croissante des frontières entre ses ventes en ligne et hors ligne, Lacoste a souhaité mesurer finement l'impact de son mix marketing sur son CA omnicanal. Il a...
La multinationale de l'audit et du conseil KPMG renforce ses compétences autour des solutions de Salesforce en mettant la main sur le prestataire francilien iCom Cloud. Ce dernier...
Poducteur de liqueurs d'exception, le groupe Rémy Cointreau s'appuie depuis cinq ans sur le social listening pour accompagner ses marques. Une recette qu'il a progressivement...
Anciennement Gfi Informatique, Inetum, a racheté Viseo, Proceed et 47 Quai. Il renforce ainsi ses activités autour de Microsoft Dynamics, Salesforces et ServiceNow.
Salesforce a racheté Airkit, une plateforme low-code pour créer des agents CRM, marketing, services client et commerciaux basés sur l'intelligence artificielle générative. Le...
Fournisseur d'une plate-forme de gestion de voyage B2B et B2B2C, le jeune Digitrips a déployé un nouveau système de gestion de l'expérience client. Objectif ? Se rapprocher des...
Alors que Dreamforce, l'événement phare de Salesforce bat son plein, l'éditeur a annoncé une multitude de partenariats autour de l'IA. Sont concernés AWS, Databricks et Google. A...
Salesforce profite de son rendez-vous phare Dreamforce pour frapper fort en matière d'intelligence artificielle générative autour de la plateforme Einstein. La firme a présenté...
Pour étoffer sa plateforme, Snowflake annonce - en partenariat avec Hightouch - le développement d'un outil de résolution d'identité. Disponible en mode natif, la solution apporte...
Starter regroupe les principales offres de Salesforce en matière de ventes, de marketing et de services en une seule suite dotée d'une interface utilisateur simplifiée, sur la...
Salesforce pousse des fonctions supplémentaires dans son cloud vertical dédié au commerce. Elles comprennent notamment un portail de commande, l'assistance à la commande et le...
A partir du mois d'août, le géant du CRM Salesforce va augmenter le prix de ses solutions, justifiant cela par des dépenses considérables en R&D. Seuls les prix en dollars sont...
Suite des webconférences sectorielles LMI avec un focus sur le retail. Pour évoquer ce sujet, la rédaction vous donne rendez-vous le 5 juillet avec les témoignages en particulier...
L'IA générative n'en finit plus d'épater le public et d'attirer les entreprises. Sans surprise, le spécialiste du CRM Salesforce inaugure une plateforme AI Cloud, regroupant une...
Les services basés sur l'IA générative ont la cote. Le spécialiste du CRM en mode SaaS l'a bien compris et compte tirer parti de son Data Cloud et d'Einstein, son IA propriétaire,...