Le spécialiste du CRM en mode SaaS a mis la main sur Momentum, une startup qui fournit une plateforme d'analyse des données provenant de différents canaux (Zoom, Slack, Google...
Le spécialiste du CRM en mode SaaS aurait réduit ses effectifs de près de 1 000 personnes au début du mois. Par ailleurs, Salesforce a mené plusieurs changements au sein de sa...
Le spécialiste mondial de l'emballage plastique et spécialiste de son recyclage, l'Autrichien Alpla, a mis en place une solution d'account based marketing pour automatiser sa...
En 2025, l'IA agentique n'est plus un concept abstrait : elle se matérialise dans les roadmaps des grands éditeurs de call center as a service, dans les POC menés par les...
Après le rachat, place à l'intégration d'Informatica dans les services de Salesforce. Agentforce 360, Data 360 et Mulesoft sont concernés en apportant aux agents IA des...
Le club des marketeurs IT donne le coup d'envoi des Trophées start-ups MarTech 2026. Un concours chargé de révéler les solutions qui répondent aux défis des directions marketing....
Avec Autonomous Customer Intelligence, Teradata lance un service d'agents IA pour accélérer et automatiser les tâches dans le domaine de l'expérience client. Il s'appuie pour cela...
Après avoir déployé une plateforme data partagée pour mieux comprendre l'audience de sa plateforme de vidéo à la demande et enrichir la présentation de son catalogue, France...
Dans un contexte économique marqué par l'incertitude et la pression croissante sur les coûts, la transformation opérationnelle du service client s'impose comme une priorité...
Salesforce présenté un environnement de simulation pour évaluer et former les agents IA. Par ailleurs, l'éditeur a dévoilé des outils de comparaison et d'unification des données....
Le spécialiste français en solutions de gestion de la conformité et du consentement Didomi a mis la main sur son concurrent américain Sourcepoint. Il s'agit de sa troisième...
Pour ajuster ses actions marketing à ses besoins et à ses budgets, le groupe hôtelier français Accor s'est tourné vers une solution de modélisation et de simulation. Elle traite...
Au vu de sa forte croissance en France, l'éditeur israélien Monday.com ouvre un bureau dans l'hexagone. Pour le diriger, il a recruté Noémie Sadik.
Les éditeurs d'ERP martèlent que l'IA va transformer leurs produits. Sur le terrain, les déploiements restent modestes, comme l'atteste l'USF. Chez PwC, de premiers usages dans le...
Pour mieux cibler ses campagnes marketing, le groupe d'édition Hachette Livre a choisi la plateforme de collecte et de traitement centralisés des données et d'automatisation des...
A l'occasion de son World Tour Paris 2025, Salesforce a fait le plein de visiteurs avec 10 000 participants pour cet événement organisé à Paris, aux côtés de plus de 300...
La croissance annuelle du chiffre d'affaires de Salesforce est tombée à moins de 8 % lors de son exercice 2025. L'éditeur est toutefois parvenu à une nette amélioration de sa...