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Progiciels
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(19/10/2006 17:35:45)
SAP affiche une santé insolente
SAP continue de profiter d'une demande soutenue pour ses progiciels. En témoigne la progression de 17 % du chiffre d'affaires générée par les ventes de licences à 691 ME, au troisième trimestre 2006 par rapport à la même période un an plus tôt. Pour le trimestre écoulé, le chiffre d'affaires global de l'éditeur a atteint 2,2 MdE, soit 11 % de mieux que l'an passé. Le bénéfice net n'est pas en reste : il a progressé de 16 % par rapport au troisième trimestre 2005 à 388 ME. Pour l'éditeur allemand, les voyants sont au vert dans presque toutes les régions du monde. Aux Etats-Unis, le chiffre d'affaires des ventes de licences a progressé de 15 % à 228 ME au troisième trimestre, contre 14 % à 301 ME en Europe et 22 % à 68 ME en Asie. Il n'y a guère qu'au Japon que SAP semble à la peine : son chiffre d'affaires y a reculé de 51 % par rapport au troisième trimestre 2005 à 39 ME. Pour l'ensemble de l'année 2006, SAP prévoit une progression du chiffre d'affaires de ses ventes de licences de l'ordre de 15 à 17 %. (...)
(17/10/2006 17:45:46)Le rachat d'Hummingbird par OpenText engendre 500 suppressions de postes
Le rachat du Canadien Hummingbird par le spécialiste de la gestion de contenu d'entreprise OpenText va résulter en un plan de réorganisation, censé placer l'acquéreur "en ligne avec [sa] vision à long terme et [ses] plans stratégiques", selon un communiqué du groupe. Conséquence de cette restructuration : OpenText va supprimer 15% des 3500 postes que comptera le nouvel ensemble, soit 525 emplois. Les fonctions impactées concernent les postes redondants ou n'étant pas directement liés à la vision stratégique du groupe. Les détails restent toutefois à déterminer, ce qui devrait être fait au cours du deuxième trimestre de l'exercice fiscal 2007. "Les changements que nous allons apporter impliquent des décisions difficiles, déplore John Shackleton, le PDG d'OpenText. Malheureusement, cela est nécessaire pour éliminer les redondances qui surgissent invariablement lorsque deux sociétés s'unissent". OpenText entend notamment faire converger ses solutions de gestion de contenus Web, issues du rachat de Gauss Interprise, avec celles d'Hummingbird, provenant de l'acquisition de Red Dot. (...)
(16/10/2006 18:21:21)La licence Netweaver bientôt accessible aux développeurs individuels
SAP commence à distiller des informations en préambule à son forum développeurs TechEd, qui doit ouvrir ses portes à Amsterdam dans deux jours. Encore et toujours, il s'agit de promouvoir Netweaver, le socle technologique de la suite progicielle remaniée, et partant le middleware sur lequel les éditeurs indépendants peuvent s'appuyer pour proposer des logiciels capables de fonctionner en environnement SAP. L'éditeur allemand devrait annoncer lors du TechEd un accès facilité, à un tarif préférentiel, à la licence de Netweaver pour les développeurs individuels. Auparavant, seules les entreprises avaient droit à ce programme d'accès à la licence. SAP espère ainsi susciter des vocations, notamment pour développer le nombre de solutions connexes à son offre pour les entreprises de taille moyenne. SAP devrait par ailleurs annoncer les noms d'autres bénéficiaires de son fonds d'investissement de 125 millions de dollars, lancé en mai dernier et destiné à financer des petits éditeurs oeuvrant dans l'écosystème Netweaver. A cette date, seul l'éditeur Questra (gestion de périphériques) en a profité. Chaque éditeur ne devrait percevoir qu'un maximum de 5 millions de dollars. Mais pour ces petits acteurs, la perspective la plus alléchante est souvent celle d'un rachat pur et simple... (...)
(16/10/2006 18:29:57)La licence Netweaver bientôt accessible aux développeurs individuels
SAP commence à distiller des informations en préambule à son forum développeurs TechEd, qui doit ouvrir ses portes à Amsterdam dans deux jours. Encore et toujours, il s'agit de promouvoir Netweaver, le socle technologique de la suite progicielle remaniée, et partant le middleware sur lequel les éditeurs indépendants peuvent s'appuyer pour proposer des logiciels capables de fonctionner en environnement SAP. L'éditeur allemand devrait annoncer lors du TechEd un accès facilité, à un tarif préférentiel, à la licence de Netweaver pour les développeurs individuels. Auparavant, seules les entreprises avaient droit à ce programme d'accès à la licence. SAP espère ainsi susciter des vocations, notamment pour développer le nombre de solutions connexes à son offre pour les entreprises de taille moyenne. SAP devrait par ailleurs annoncer les noms d'autres bénéficiaires de son fonds d'investissement de 125 millions de dollars, lancé en mai dernier et destiné à financer des petits éditeurs oeuvrant dans l'écosystème Netweaver. A cette date, seul l'éditeur Questra (gestion de périphériques) en a profité. Chaque éditeur ne devrait percevoir qu'un maximum de 5 millions de dollars. Mais pour ces petits acteurs, la perspective la plus alléchante est souvent celle d'un rachat pur et simple... (...)
(13/10/2006 17:40:10)Microsoft complète Live d'une technologie de service client en langage naturel
Microsoft a annoncé le rachat de Colloquis, un éditeur de service en ligne utilisant des technologies d'analyse du langage naturel. Les solutions de Colloquis permettent d'interpréter les requêtes en langage naturel et de créer un service d'assistance en ligne automatisé basé sur le chat. Microsoft a achevé le rachat de Colloquis hier, jeudi 12 octobre, et a annoncé qu'il rebaptisait sa technologie Windows Live Service Agents. Le géant a aussi annoncé la disponibilité de la technologie sous la forme d'un service hébergé sous la marque Windows Live. Le logiciel sera aussi intégré à la solution de call-center de Microsoft, Customer Care Framework, afin de permettre aux sociétés de créer des services de chat qui ne requièrent pas d'agent humain. A terme, l'éditeur prévoit aussi d'intégrer ses outils de reconnaissance vocale à ceux de Colloquis pour étendre ses outils de service client automatisés. Les 36 employés de Colloquis resteront dans leurs bureaux actuels de New York et Sunnyvale. Microsoft reprendra la gestion des 25 clients actuels de Colloquis parmi lesquels Panasonic et les opérateurs Cingular Wireless, Comcast, Cox Communications, Time Warner Cable et Vonage. (...)
(13/10/2006 17:34:58)Google Maps se tourne vers les entreprises
C'est la dernière incursion en date de Google sur le marché professionnels : le moteur de recherche propose désormais aux entreprises d'intégrer son service de cartographie à leurs applications métier. Google permet en effet aux entreprises d'exploiter les interfaces de programmation (API) de son service Google Maps pour leurs besoins propres, moyennant une licence annuelle facturée 10 000 euros. Pour attirer les clients, Google évoque quelques applications : « gérez vos équipes et vos ressources sur le terrain; localisez instantanément vos clients; déterminez le contexte géographique pour évaluer les besoins opérationnels, du suivi des expéditions à la gestion des chaînes d'approvisionnement ». Google indique que la licence Entreprise de l'API Google Maps est assortie d'un accord de niveau de service, sans en détailler le contenu. Le moteur de recherche promet en outre une « assistance pour la mise en ?uvre et un service après-vente par téléphone et par e-mail ». Malheureusement, le groupe de discussion sur l'API Google Maps et sa documentation en ligne ne sont, pour l'heure, disponibles qu'en anglais, un handicap face à des concurrents comme Mappy, Maporama ou ViaMichelin. Toujours dans le cadre de sa stratégie en direction des entreprises, Google vient par ailleurs d'engager des négociations avec BEA. Ces discussions ont pour objet l'ouverture des API des services Google - dont certaines inaccessibles au public à ce jour - à WebLogic Portal pour permettre aux entreprises d'exploiter les services de Google au sein de leurs portails internes. (...)
(12/10/2006 18:13:37)IBM propose un serveur System i configuré pour SAP
IBM a lancé aujourd'hui un serveur iSeries préconfiguré et dimensionné pour les clients utilisant les logiciels PGI de SAP (dont mySAP All-in-One, business intelligence et les progiciels de GRC, de gestion du cycle de vie des produits et de gestion de la chaîne logistique de la marque), une initiative qui rappelle le lancement en juillet dernier du System i 520 Solution Edition pour J.D. Edwards EnterpriseOne. Avec ce nouveau package tarifé de façon agressive, IBM souhaite offrir une alternative sûre et stable aux plateformes serveurs x86 et développer la base installée de sa plateforme System i (ex AS/400). L'offre devrait être commercialisée dans le courant du mois d'Octobre aux environs de 35 000$. (...)
(12/10/2006 18:16:35)Microsoft publie un modèle de référence pour connecter Office aux métiers de la logistique
Microsoft affûte sa stratégie démarrée avec Duet. L'éditeur publie un modèle de référence (Reference Application Pack, RAP) de son programme OBA (Office Business Applications), destiné à la chaîne logistique. OBA, bannière générique qui couvre notamment le projet LOBi (Line of Business interoperability) vise à transformer Office SharePoint Server 2007 en front-end des systèmes d'entreprises et progiciels. Autrement dit, reproduire et étendre à tout éditeur ce qui a été entamé avec Duet, module permettant de manipuler les processus métier et données du progiciel SAP depuis l'interface bien connue des utilisateurs d'Office. Notons que Microsoft a également scellé un accord technologique avec EMC autour de l'intégration d'Office à Documentum. OBA RAP for Supply Chain Management détaille un ensemble de scénarii de collaboration, d'intégration et de déploiements possibles, des modèles de développement et offre un avant-goût des services proposés aux simples utilisateurs. Il illustre par exemple comment les entreprises peuvent mettre en place un processus d'approvisionnement à partir d'Excel, Word et Outlook. Selon Microsoft, OBA RAP représente le chaînon manquant entre les processus métier et la gestion pratique de ces mêmes processus. Le guide de référence est téléchargeable gratuitement depuis le site MSDN, et fonctionne dès maintenant avec la bêta d'Office 2007. (...)
(09/10/2006 17:44:56)Salesforce.com ouvre son langage Apex à ses clients
Salesforce.com devrait profiter de sa conférence utilisateurs "DreamForce", qui s'ouvre aujourd'hui à San Francisco, pour annoncer la mise à disposition de son langage de programmation Apex et de sa plate-forme de développement. Apex est un langage de programmation dont la syntaxe est proche de Java et qui est utilisé par les développeurs de Salesforce.com pour créer son logiciel de CRM hébergé. Apex a été spécifiquement optimisé pour bâtir des applications multi-clients. En rendant Apex et les outils associés accessibles à ses clients, Salesforce espère créer une troisième source de revenus pour compléter la vente de ses services hébergés et les revenus de licences qu'il tire de son réseau de partenaires AppExchange. Avec Apex, les clients pourront personnaliser les différents composants de Salesforce ou bâtir leur propre code pour remplacer certaines fonctions développées par l'éditeur. Salesforce.com s'interroge toujours sur le mode de facturation qu'il devrait utiliser pour Apex. La plate-forme Apex devrait être incorporée dans la prochaine version du logiciel CRM de la firme, Salesforce Winter '07, prévue pour le quatrième trimestre 2006 tandis que le langage Apex sera mis à disposition des clients au premier semestre 2007. (...)
(05/10/2006 17:41:05)Gartner prédit que 25% des ventes de logiciels proviendront des services hébergés d'ici 5 ans
Les revenus provenant des services applicatifs hébergés (Software as a Service ou SaaS) devraient représenter 25 % du chiffre d'affaires de l'industrie du logiciel d'entreprise d'ici 2011, contre à peine 5% l'an passé. Ces logiciels à la demande, souvent facturés à l'usage ou selon un modèle d'abonnement devraient de plus en plus séduire les entreprises, mais aussi menacer l'ordre établi entre les utilisateurs et les directions informatiques. Pour Robert DeSisto, vice-président des études de Gartner, les fournisseurs d'applications hébergées ne sont plus des fournisseurs de second rang : "ils ont commencé à améliorer la richesse fonctionnelle de leurs outils et ils cherchent à faciliter la personnalisation de leurs outils par leurs clients afin de s'adapter à leurs spécificités métiers". Pour DeSisto, l'adoption du modèle SaaS varie de façon significative selon le secteur d'activité. Par exemple, le modèle SaaS a représenté 8% du chiffre d'affaires des éditeurs de GRC (gestion de la relation client) en 2005 et il devrait atteindre 12% en 2006. A l'inverse, le modèle hébergé représente moins de 4% du CA des éditeurs de PGI (progiciel de gestion intégré) et d'outils de gestion de la chaîne logistique. En fait, il semble que le modèle rencontre le plus de succès auprès des PME mais aussi auprès des départements de grands comptes, où le pouvoir de décision des utilisateurs est le plus fort. Les responsables de certains départements comme les ressources humaines ou la direction commerciale ont ainsi été l'un des principaux moteurs du succès du modèle hébergé pour les applications de paie et de GRC. Pourtant DeSisto recommande que les DSI et les responsables métiers soient impliqués en commun dans le choix d'une solution hébergée et dans la gestion du contrat. " Le fait d'avoir les deux parties impliquées aboutit à de meilleures décisions et à une gestion plus efficace de la relation avec le fournisseur dans le temps." Après l'externalisation, le modèle hébergé devrait être l'un des chevaux de bataille de Gartner lors du Gartner Symposium/IT Expo qui se tiendra à Cannes du 5 au 9 novembre (...)
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