Avec l'IA générative, Bouygues Telecom améliore sa relation client
L'opérateur Bouygues Telecom a testé l'IA générative pour produire des résumés des conversations entre ses clients et conseillers. Une expérimentation concluante. Le passage en...
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Le marché des communications unifiées est en plein essor et le spécialiste de la visioconférence Zoom l'a bien compris à travers sa palette de services. A l'occasion d'une table...
L'opérateur de transport Transdev a profité de son virage vers le cloud public pour réduire l'obsolescence de ses systèmes. Un projet qui a misé largement sur le replatforming,...
Depuis 2017, l'entreprise de services de mobilité utilise Slack pour rationaliser ses communications internes et fournir à tous les employés une source unique de vérité pour les...
Le premier distributeur mondial affirme sa volonté d'investir dans l'IA générative pour transformer la relation client, mais aussi doper la productivité en interne.
Pour répondre aux attentes des agriculteurs, le groupe Maïsadour a mis en place la plateforme e-commerce aladin.farm, co-développée avec huit autres coopératives agricoles.
Venu du mainframe et aujourd'hui sur Unix, le SI du PMU entame une nouvelle révolution, avec une migration programmée vers le cloud. Stéphane Boulanger, DSI de l'opérateur...
Le groupe Saur a récemment ouvert son Aquaverse, un lieu conçu pour favoriser l'innovation collective, dans lequel il propose à ses clients de co-construire des solutions pour...
Alors que des dirigeants métiers apprennent la technologie plus rapidement que les DSI ne développent leur connaissance du business, ces derniers doivent renforcer leurs...
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Le groupe ITFacto, éditeur du Monde Informatique, inaugure une série de salons en région consacrée à l'innovation IT. Le Cinum est conçu pour les responsables informatiques, mais...
Ce 4 avril, le fournisseur de services cloud AWS a accueilli plus de 9 000 personnes au palais des congrès à Paris pour son événement annuel, AWS Summit. L'occasion de faire le...
Le DSI du spécialiste des engins de levage de personnes détaille le rôle du numérique dans la transformation de son entreprise. Et comment il s'assure de l'adhésion des salariés à...
Pour s'assurer qu'AMD puisse exploiter un cloud public plus performant, son DSI Hasmukh Ranjan embrasse deux mondes : la transformation de l'entreprise alimentée par le cloud et...
« Le bilan carbone est un point d'entrée ». Présente au salon Cinum à Lyon, la start-up Aktio se tient prête pour prêcher la bonne parole sur la transition énergétique. Elle mise...
La Business Intelligence (BI) permet aux entreprises de tirer des enseignements de quantités massives de données. Mais pour ce faire, il faut relever toute une série de défis...
Le salon des Carrefours de l'Innovation Numérique et des Métiers (Cinum) se tiendra à Lyon les 26 et 27 avril 2023. Plus de 2 500 visiteurs décisionnaires sont attendus et une...