Spécialisée dans la vente directe aux clients à travers un réseau de conseillers à domicile, l’entreprise de cosmétique brésilienne Natura Brasil est implantée en France depuis une dizaine d’années. Elle a fait évoluer sa stratégie de vente multicanale, comportant également un magasin et un site de e-commerce, et fait progresser de 79% les ventes de sa boutique en ligne en s’appuyant sur les outils de fidélisation omnicale de Comarch, ainsi que l’a expliqué Laurent Lepiez,...