CRM - Gestion de la relation client
Un certain nombre de failles corrigées par la mise à jour trimestrielle d'Oracle peuvent être exploitées à distance sans authentification.
Comme attendu depuis plusieurs mois, SAP a annoncé que les solutions de sa Business Suite pouvaient maintenant fonctionner sur sa base de données in-memory HANA. L'éditeur...
Au premier semestre 2012, la gestion de la relation client (CRM) et les outils collaboratifs figuraient toujours parmi les domaines les plus dynamiques du marché du logiciel (en...
La version Spring'13 de l'application de CRM Salesforce sera bientôt disponible en mode preview. Au menu, notamment, prévisualisation de contenus sur Chatter, fonctions...
La firme dirigée par Larry Ellison a annoncé le rachat d'Eloqua, spécialiste de l'automatisation des processus marketing. Le montant de l'opération est estimé à 871 millions de...
Une trentaine de références ont été ajoutées au guide de l'Open Source de Smile qui présente environ 200 outils entre logiciels d'infrastructure, outils de développement ou...
Oracle continue à voir baisser les ventes de serveurs génériques et progresser celles de ses systèmes intégrés très rentables. Entre début septembre et fin novembre, la société de...
Avec son application de gestion de la performance, Work.com, Salesforce met un pied dans les RH en commençant par son vivier naturel, les commerciaux.
Les conditions d'utilisation des services cloud d'Oracle, découvertes sur le site web du fournisseur, ont suscité des conseils de prudence de la part de certains analystes. Ils...
Mises en place pour répondre à des contraintes réglementaires ou pour assurer la gouvernance des données dans l'entreprise, les solutions de MDM intègrent de plus en plus...
En rachetant Orbis Global et son logiciel SaaS de gestion marketing, le groupe Infor va renforcer notablement les fonctions de sa suite Epiphany.
La SSII monte en gamme sur la partie CRM. Il a créé une filiale dédiée aux outils de Salesforce.
L'activité de cosmétologie de Fujifilm a déployé du Salesforce intégré par Neoxia, avec des développements hébergés sur Force.com. La connexion 3G disponible suffit aux...
Pour IBM, la technologie mobile et les réseaux sociaux ont bouleversé les comportements des consommateurs et les entreprises s'appuient sur des solutions telles que Smarter...
La plateforme HANA va faire tourner des applications transactionnelles. La première brique à s'installer au-dessus de la base in-memory est SAP CRM. Reliée à d'autres applications...
Les éditeurs français Eptica et Lingway joignent leurs forces. Le moteur d'analyse sémantique du second viendra doper la base de connaissance utilisée dans les solutions de...
Chez Ingenico, l'extension de SAP CRM à la mobilité a reposé sur la plate-forme SUP, héritée du rachat de Sybase. La principale difficulté a concerné le choix des données à...