CRM - Gestion de la relation client
Le marché de l'Account-based marketing (ABM) est destiné à prendre de l'ampleur, à un moment où les entreprises veulent rester anonymes le plus longtemps possible sur le web...
Le marché du SaaS pour les entreprises a augmenté de 31% d'une année sur l'autre pour atteindre 15 milliards de dollars en recettes trimestrielles.
En recourant à l'apprentissage par renforcement, l'un des champs du machine learning, des chercheurs de Salesforce.com explorent les possibilités d'interroger les bases de données...
Pour retrouver plus efficacement les clients les plus influents des marques, l'éditeur américain Mavrck a ajouté à sa plateforme un plugin permettant de les repérer en temps réel...
En remportant un contrat pluriannuel avec McDonald's, le groupe français de services informatiques Capgemini va mettre en place, déployer et maintenir des technologies de...
L'intégrateur Factory Group investit 100 K€ pour séduire des clients de l'éditeur VentePartner qui souhaitent migrer vers le CRM dans le cloud du Belge Efficy.
L'éditeur de guides de voyage Le Petit Futé a déployé auprès de ses équipes commerciales une application d'aide à la vente et de présentation, Touch & Sell, pour valoriser ses...
Le site de vente de mobilier Vente-Unique.com utilise désormais les solutions de Mapp Digital pour accroître l'efficacité de son e-mail-marketing.
Pour accélérer la traduction des contenus de 90 sites web en 21 langues, Air France s'est équipé de la solution Wordbee.
Le spécialiste du confort thermique Groupe Atlantic a choisi d'utiliser Salesforce pour sa gestion commerciale, sa relation client et son marketing.
La Release 13 de Cloud Applications livrée par Oracle met à jour l'interface utilisateur et ajoute des fonctions aux suites SCM, CX, ERP, et HCM dans le cloud.
Le spécialiste français du reciblage publicitaire en ligne Criteo va proposer à ses clients de partager des données dans le cadre d'un écosystème ouvert. Sur son 2ème trimestre,...
Pour le mois de juillet, Oracle a annoncé une salve jamais vue de 308 correctifs permettant de combler des vulnérabilités dans de très nombreux services et applications dont...
Le courtier en assurances Verspieren, qui compte 200 000 assurés, digitalise sa relation client avec Dial-Once.
Suite au communiqué très vindicatif du Cigref, l'AUFO (Association des Utilisateurs Francophones d'Oracle) a réagi en calmant un peu le jeu.
Le torchon n'en finit pas de brûler entre le Cigref et Oracle. L'attitude anti-commerciale de l'éditeur exaspère ses adhérents qui entendent se diriger vers des alternatives.
Après le rachat de BrightTarget, l'éditeur français Sidetrade ajoute à son offre les technologies d'analyse prédictive développées par C-Radar / Data Publica. Celles-ci exploitent...