CRM - Gestion de la relation client
Au mois de juin dernier, Microsoft avait créé la surprise en annonçant la plus importante acquisition de son histoire : la signature du rachat de LinkedIn pour 26,2 milliards de...
Si plusieurs entreprises suivent de près la mise en vente de Twitter, laquelle sera capable de résoudre les problèmes du service de microblogging qui souffre d'une croissance...
En avril, deux fonds d'investissement anglo-saxons ont acquis 37% de l'éditeur de logiciels de gestion français Cegid. Regroupés au sein du holding Claudius Finance, ils ont...
Le DynsClub réunit les entreprises utilisatrices des solutions Microsoft Dynamics (AX, CRM, NAV). Didier Artus, président du club et DSI de Geoxia, nous présente cette association...
Apprentissage machine, analyse prédictive et traitement en langage naturel vont être proposés de façon transversale sur l'ensemble des solutions cloud de Salesforce avec la mise à...
D'après les derniers chiffres du cabinet Synergy Research, Microsoft s'est emparé de la première place du marché des solutions SaaS et devance désormais Salesforce. Au deuxième...
L'offre Dynamics CRM de Microsoft remporte un contrat de 6 ans chez HP Inc. en remplacement de l'application SaaS de Salesforce.com qui avait elle-même en son temps évincé le CRM...
Après avoir racheté le CRM mobile collaboratif SwingMobility, Divalto lui conserve son indépendance dans une division dédiée. Le logiciel, déjà installé dans 1 500 entreprises, se...
Avec 60 nouveaux clients signés depuis le début de l'année, l'offre Retail Y2 de Cegid continue son développement international. Cette solution modulaire et intégrée conçue pour...
Le fournisseur de solutions et services de CRM, de centres d'appels et de support technique Teleperformance a mis la main sur la société américaine Language Line Solutions...
Afin de réaliser l'analyse et l'optimisation en temps réel de ses opérations e-marketing, le PMU a opté pour la solution d'Eulerian Technologies. La personnalisation des messages...
En mettant la main sur BeyondCore et sur son outil d'analyse de données, Salesforce entend renforcer les capacités de sa plate-forme Analytics Cloud.
Une étude menée pour le compte d'UPS rappelle que les e-consommateurs ont des attentes à satisfaire avec les magasins physiques.
Le site e-commerce du spécialiste du textile pour enfants Petit Bateau a été optimisé grâce à l'audit réalisé avec une solution en mode SaaS fournie par Content Square.
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Spécialisée dans les solutions de terminaux points de vente utilisées dans les boutiques et les restaurants, la division Micros d'Oracle a été attaquée par un groupe de...