Spécialisé dans les logiciels SaaS de gestion du support aux clients, dans une approche omnicanale associant CRM, marketing digital, outil de ticketing et de collaboration,...
Tous les jours, la rédaction du Monde Informatique vous invite à découvrir les projets les plus innovants candidats à France Entreprise Digital 2019, le grand prix national de...
Pearson publie en français « Marketing des médias sociaux », un guide complet de l'usage de ces outils en marketing.
La rédaction de LMI organise une série de conférences orientées métiers. La première se tiendra le 25 juin à Paris sur le thème du marketing digital et l'expérience client. Une...
De plus en plus sollicitée par les influenceurs, la chaîne hôtelière Melia a adopté la solution Traackr pour parvenir à gérer et structurer cette communauté. La société a...
De l'IA au DevSecOps en passant par le serverless, zoom sur les dernières tendances technologiques identifiées par le cabinet Deloitte révélées à l'occasion de ses dernières Tech...
Selon une étude menée par Markess et Weyou, les professionnels du marketing comptent développer les agents conversationnels pour améliorer la connaissance client et réduire les...
D'après la dernière étude mondiale Digital Trends d'Econsultancy et Adobe, 28 % des professionnels du marketing estiment ainsi que la personnalisation des expériences client sans...
La data doit permettre de construire entre le consommateur et l'entreprise une relation basée sur la confiance, la fidélité et la loyauté. D'Amazon à Netflix en passant par...
Les points de vente se transforme pour aller vers le phygital, c'est-à-dire assurer la continuité de l'expérience digitale du consommateur dans les magasins physiques. Cette...
Moins de trois ans après sa création Inlead, une jeune pousse nantaise qui propose une plateforme de gestion des campagnes marketing locales, boucle un second tour de table d'1,2...
Mise sur pied par un trio d'écoles françaises et financée en partie par Davidson Consulting, la chaire « inventivités digitales » espère créer des passerelles entre le monde de la...
L'IA se diffuse dans le cycle de vente. Manitou, spécialiste de matériel de manutention s'est servi de la solution Smart CPQ de Pros pour affiner ses ventes.
L'ONG mondiale Médecins du Monde a décidé de connecter son CRM avec la plateforme de marketing cross-canal Cheetah/ Objectif : mieux cibler ses campagnes de communication.
La plateforme d'optimisation d'achat média Gamned a souhaité aider les annonceurs et les agences à mieux comprendre les enjeux de la programmatique avec des formations dispensées...
Nutanix a annoncé la promotion de Yacine Kherbane au poste de responsable marketing pour l'Europe du Sud et l'Afrique francophone. Son champ d'action est ainsi étendu et il devra...
Pathé Gaumont a réinternalisé sa gestion des cartes illimitées pour gagner en agilité business en s'appuyant sur les solutions de Zuora, Salesforce et Slimpay.