L'intelligence artificielle se diffuse dans plusieurs domaines. Le service client en fait partie et peut en tirer des bénéfices, précise une étude menée par ServiceNow et Devoteam.
A l'occasion de son Panorama 2018 des éditeurs français, Syntec Numérique a décerné des trophées au PaaS Platform.sh pour sa réussite à l'international, à la plateforme de...
Le Cigref (Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises) a tenu son Assemblée Générale annuelle le 16 octobre 2018 sur un thème lié aux ressources humaines : « vive les...
Depuis 2015, Edenred a déployé le CRM de Salesforce pour avoir une vue plus globale et détaillée de ses trois typologies de clients. Mais c'est du côté des utilisateurs des titres...
Après la convention annuelle Dreamforce, les retours clients permettent de voir comment les solutions de l'éditeur de CRM fonctionnent dans les activités quotidiennes des...
Gilles Cordon et Inigo Echeveste signent un état des lieux de la révolution numérique sur le marché de l'immobilier d'entreprise publié chez Eyrolles.
Dans le cadre de son plan stratégique « Ambition 2020 » qui vise à adapter son organisation et ses processus aux enjeux métiers, Leon Grosse s'est rapproché de Bonitasoft et sa...
Rattaché à la Dinsic, Bertrand Pailhes a été nommé coordonnateur national pour la stratégie d'intelligence artificielle par le secrétaire d'État au Numérique, Mounir Mahjoubi.
Premier centre de maintenance de la SNCF à accueillir des trains équipés de capteurs et à utiliser les données qu'ils remontent pour faciliter le travail de ses agents, le site de...
Du 24 au 26 septembre, Salons Solutions attend entre 6 000 et 6 500 visiteurs à la Porte de Versailles. L'événement réunit plus de 200 exposants, éditeurs de logiciels ERP, de...
La licorne d'origine roumaine UiPath a réalisé sa 2ème levée de fonds de l'année, d'un montant de 225 M$. Le tour de table a été conduit par CapitalG (ex Google Capital) et...
La branche informatique du groupe de e-commerce chinois, Alibaba Cloud, continue son installation en Europe. Elle a profité de la Paris Retail Week pour venir présenter ses...
Alors qu'elle ne cherchait pas particulièrement de solution BI pour consulter ses données commerciales, la division Wealth management de BNP Paribas a intégré le logiciel de...
Pour la deuxième fois, Thales a sélectionné quelques start-ups spécialisée dans la cybersécurité pour les aider à développer leur solution. Toutes seront réunies dans...
74% des Français veulent faire leurs courses où ils sont au moment où ils en ont besoin, montre la dernière étude Shopper Observer, présentée sur Paris Retail Week 2018 - jusqu'au...
Pour renforcer son activité dans le secteur de la comptabilité, Cegid vient d'annoncer l'acquisition de Loop. Cette solution de gestion comptable a été développé avec le soutien...
Depuis le mois de mars 2018, Démarches-simplifiées.fr permet de remplir aux administrations et collectivités locales de créer des formulaires en ligne pour dématérialiser...