Après une expérimentation des LLM de Mistral AI entamée en septembre 2023, BNP Paribas scelle son partenariat avec la start-up française de l'IA générative. Un contrat pluriannuel...
Le groupe Zeiss spécialisé dans l'optique a déployé auprès de ses équipes de terrain une solution de partage de données sur ses produits, afin d'améliorer le service dans ses...
Dix ans après son lancement, l'application de collaboration et de communication Slack a considérablement évolué au-delà de ses fonctions de base et inclut désormais des outils...
Le spécialiste du CRM et de l'analytique greffe au fil des mois des fonctionnalités GenAI. dans ses offres. En France, une dizaine de clients ont mis en production des projets...
Malgré les premières tentatives de rétablissement des services dans les concessions automobiles des groupes américains Sonic Automotive et Penske Automotive, un cyber-incident...
La dernière mise à jour de de Copilot Studio de Microsoft adopte des capacités de GenAI pour améliorer la compréhension et les descriptions d'interfaces structurées dans la...
Salesforce monte en puissance sur l'IA en proposant plus de fonctionnalités dédiées dans Sales et Service Cloud. Par ailleurs, l'éditeur rend disponible sa base de données...
Sortie des grandes places de marché, l'entreprise de mode mise sur ses propres sites de e-commerce et déploie une stratégie de personnalisation de l'expérience client pour y...
Après un premier accord autour d'Azure en 2020, Coca-Cola approfondit ses relations avec Microsoft en ajoutant au contrat d'autres briques dont la GenAI, Fabric ou encore...
Les négociations entre Salesforce avec Informatica en vue du rachat de ce dernier n'ont pas abouti. Les deux entreprises n'auraient pas réussi à se mettre d'accord sur le volet...
Microsoft a annoncé une évolution de sa grille tarifaire pour sa gamme de produits Dynamics 365. Avec à la clé des variations comprises entre un peu plus de 9 % pour Relationship...
L'enseigne de séjours touristiques Belambra Clubs a mis en place le progiciel Resalys de Septeo pour gérer la commercialisation de ses offres et les opérations au quotidien de ses...
Dans le cadre d'un projet pilote de 6 mois, le grand distributeur allemand Rewe a équipé 220 chariots d'une IA sur tablette. Celle-ci scanne et analyse les listes de courses des...
D'abord testée pour améliorer l'efficacité interne, l'IA générative s'immisce peu à peu dans l'expérience client. Avec de vrais apports, mais sans toutefois remettre en cause la...
En mettant la main sur Calliope Business Solutions, TVH Consulting approche 75 M€ de chiffre d'affaires et 400 collaborateurs. Le nouvel ensemble se positionne comme l'un des...
En difficulté financière, la société suédoise Klarna a remplacé une large part de ses téléconseillers par ChatGPT. Avec succès, assure-t-elle. L'IA assure le travail de 700...
Le groupe de cosmétiques L'Oréal travaille sur une app permettant de personnaliser les conseils beauté aux consommateurs grâce à l'IA générative. Un développement qui doit encore...