A l'aune de ses 50 ans, le Club Informatique Provence Méditerranée met un point d'honneur à faire évoluer ses formats et ses événements pour répondre aux attentes de ses membres...
Le monde de la Défense n'échappe pas aux tendances de l'IT : low code, agilité, cloud, IoT ou industrie 4.0. Jérôme Leclercq, DSI de Nexter, revient sur ces sujets dans un domaine...
Cherchant au départ un outil d'ITSM pour optimiser le support aux utilisateurs, le groupe Léa Nature a déployé la solution d'EasyVista. Celle-ci est rapidement devenue une...
Après un reporting financier, Adeo (Leroy-Merlin...) a réalisé un reporting RSE en utilisant les outils cloud d'Oracle, notamment PBCS et OAC.
À l'occasion du salon Big Data & AI Paris 2021, Dimitri Sculy-Logotheti, en charge des solutions Monoprix Plus et e-commerce alimentaire de Monoprix, a expliqué comment des...
Pour les entreprises françaises, la priorité en matière de tests est de garantir la qualité dans un contexte où les livraisons logicielles s'accélèrent, selon le World Quality...
Engage, le dernier outil de Twilio pousse un peu plus l'automatisation de l'engagement client. La plateforme est basée sur Segment, rachetée il y un an et entend bien se faire une...
L'entité support et services de Groupama a eu recours au design thinking dans le cadre de la refonte d'un parcours de découverte client complexe.
Au deuxième jour de la Convention USF 2021 à Lille Grand Palais, le 7 octobre 2021, les clients de SAP ont exprimé leur satisfaction.
Les cas d'usage de l'intelligence artificielle sont multiples mais parfois difficiles à faire accepter par les entreprises. Dans le cadre du salon Big Data 2021, la Redoute, le...
Faire face aux enjeux de sécurité et de protection des données n'est pas toujours chose facile pour les entreprises. ManoMano et Thales reviennent tous deux sur leur expérience...
L'entreprise spécialisée dans le soutien scolaire Anacours a étendu l'usage de la signature électronique Yousign à la majorité de ses processus de gestion.
Le groupe de protection sociale français Apicil a transformé son système de gestion de la relation client, co-construisant avec ses salariés une solution complète sur la...
En optant pour la solution Tiamp de Winlog, le groupe de BTP Lhotellier a déployé un ERP spécifique à sa filière.
Selon une étude du cabinet Edgar, Dunn & Company pour Stripe, l'expérience client du e-commerce pâtit de nombreuses erreurs lors du paiement.
Pour optimiser sa chaîne logistique, l'industriel de la confiserie et de l'alimentation humaine et animale construit avec Microsoft une réplique numérique de ses opérations de...
Dans une étude commandée à Rand Europe, Salesforce revient sur les raisons des difficultés de recrutement qui perdurent dans le secteur du numérique. La construction de plans de...