Sodexo BRS recentre son service client sur un socle commun
La branche Benefits & Rewards Service de Sodexo s'appuie sur Genesys Cloud CX et Salesforce Service Cloud pour harmoniser sa stratégie de service client dans ses différents...
Business Informatique, Internet et Nouvelles Technologies
La branche Benefits & Rewards Service de Sodexo s'appuie sur Genesys Cloud CX et Salesforce Service Cloud pour harmoniser sa stratégie de service client dans ses différents...
En s'emparant de son homologue Acolad Digital, l'intégrateur Amexio se dote de nouvelles implantations hors de France pour renforcer son positionnement et doubler ses revenus.
Près de 23 millions de copieurs et d'imprimantes ont été livrés dans le monde au premier trimestre. Une croissance de 2,2 % qui n'a pas profité à HP, ni à Canon qui perdu son rang...
Le service fédéral de sécurité russe (FSB) accuse les Etats-Unis d'avoir piraté des milliers de smartphones Apple à des fins d'espionnage sur ses diplomates. Ces allégations font...
Dans le cadre du projet de loi relatif à la programmation militaire sur la période 2024-2030, l'Assemblée nationale a adopté une série d'articles renforçant les prérogatives de...
Après une première levée de fonds en 2021, Cleyrop annonce un autre tour de table pour un montant de 10 millions d'euros. Ce financement va servir à renforcer sa plateforme data...
Effectuer le bilan carbone n'est que la première étape d'une évaluation de l'impact environnemental du numérique. Il ne doit pas obérer les autres critères à impact. L'épuisement...
L'exécutif vient de publier une circulaire pour préciser la doctrine cloud de l'Etat en particulier pour les données sensibles. Elle vient spécifier le périmètre des informations...
IDC ne table plus que sur la livraison de 1,17 milliard de smartphones dans le monde cette année. Malgré cette révision à la baisse, il continue d'anticiper une reprise de la...
En baisse de près de 30 %, les ventes PC de HP ont nettement contribué à un recul du chiffre d'affaires au deuxième trimestre 2024 qui passe sous les 13 Md$.
L'enseigne spécialisée dans les revêtements décoratifs Saint Maclou vient de recruter Guillaume Porquier en tant que DSI. Celui-ci était précédemment DSI de l'enseigne de mode...
Avec cette seconde tranche de licenciements, Zendesk est dans une mauvaise passe. Six mois plus tôt, l'entreprise a licencié 300 personnes et embauché un nouveau CEO pour faire...
Surfer sur la vague des start-ups, coûte que coûte. Face à l'engouement pour ces entreprises, les banques veulent apporter leurs compétences. C'est le cas de Société Générale qui...
La Commission fédérale du commerce américaine a accusé Amazon de collecte illégale de données sur les enfants par le biais de leurs profils Alexa, de ne pas respecter la vie...
Le sujet de la contribution de la DSI à la politique RSE de l'entreprise prend une tournure plus opérationnelle au Cigref. L'association vient effet de publier la première version...