Préparation de rendez-vous ou préqualifications de candidats, la plateforme de courtage et le recruteur par intérim incluent désormais les agents dans leurs processus. Ils...
L'éditeur CRM a annoncé l'intégration d'Informatica dans sa plateforme Headless 360. Les clients pourront ainsi exposer les données métiers aux agents IA. En complément,...
Pour automatiser les tâches back-office incluant aussi bien la gestion des inventaires, l'accueil de nouveaux employés que les processus complexes de gouvernance, Salesforce lance...
Salesforce a ajouté des outils de gouvernance et de contrôle dans Agent Fabric de MuleSoft. Il intègre aussi des capacités MCP supplémentaires.
Le fournisseur a présenté la plateforme Headless 360 qui expose les différents services de Salesforce via des serveurs MCP, des API ou des lignes de commande. Les développeurs...
L'éditeur met en garde contre une campagne d'attaques exploitant les configurations « invité » trop permissives d'Experience Cloud. Le groupe ShinyHunters peut ainsi dérober des...
Le spécialiste du CRM en mode SaaS a mis la main sur Momentum, une startup qui fournit une plateforme d'analyse des données provenant de différents canaux (Zoom, Slack, Google...
La filiale de Stellantis spécialisée dans les véhicules d'occasion a déployé Agentforce de Salesforce. Canal de relation client WhatsApp et recherches web dopés aux agents sont au...
Pour enrichir son offre d'agents IA à destination du commerce, Salesforce acquiert Cimulate, une start-up qui a développé un moteur de recherche basé sur l'IA pour ce secteur...
Le spécialiste du CRM en mode SaaS aurait réduit ses effectifs de près de 1 000 personnes au début du mois. Par ailleurs, Salesforce a mené plusieurs changements au sein de sa...
Dans un blog, Salesforce a indiqué qu'il cessait de proposer des abonnements aux entreprises pour son offre PaaS, Heroku. La société prévoit également de réduire le développement...
Salesforce a ajouté une fonctionnalité nommée Agent Scanners à Mulesoft. Elle détecte et catalogue automatiquement les agents IA de différentes plateformes comme Copilot, Vertex...
Les contrôles déterministes implémentés dans Agentforce avec Agent Script visent à limiter les comportements imprévisibles des agents IA. Mais les analystes avertissent que cette...
L'augmentation des frais d'accès à l'API de Salesforce commence à affecter les éditeurs de logiciel partenaires. Ils hésitent à répercuter cette hausse sur les clients qui faute...
Après le rachat, place à l'intégration d'Informatica dans les services de Salesforce. Agentforce 360, Data 360 et Mulesoft sont concernés en apportant aux agents IA des...
Des pirates ont exploité des secrets volés pour détourner des intégrations et accéder à des données de clients de Salesforce via des applications tierces compromises. Un problème...
Baptisé eVerse, l'environnement exploite la génération de données synthétiques, les tests de résistance et l'apprentissage par renforcement pour former des agents IA avant leur...