Le dernier agent conversationnel Einstein Service Agent embarqué dans Service Cloud de Salesforce est présenté par ce dernier comme autonome et capable de prendre des initiatives...
Le spécialiste du CRM et de l'analytique greffe au fil des mois des fonctionnalités GenAI. dans ses offres. En France, une dizaine de clients ont mis en production des projets...
Salesforce monte en puissance sur l'IA en proposant plus de fonctionnalités dédiées dans Sales et Service Cloud. Par ailleurs, l'éditeur rend disponible sa base de données...
Le spécialiste en solutions CRM cloud serait entré en pourparlers avancés avec Informatica en vue d'un rachat. La valorisation de l'éditeur historique en middleware, ETL et master...
Des chercheurs ont découvert que de nombreux déploiements de Salesforce comprennent du code Apex non sécurisé. Des failles critiques ont été observées pouvant entraîner des fuites...
A l'instar de nombreuses entreprises technologiques en ce début d'année, Salesforce est aussi sur le point de se séparer de plusieurs centaines d'employés dont plus de 170 en...
C'est ce qui s'appelle finir l'année en beauté. Salesforce a annoncé la signature d'un accord définitif pour acquérir Spiff, à l'origine d'un logiciel de gestion de la...
En l'absence de politiques claires relatives à l'utilisation de l'IA générative, une étude pointe les risques de sécurité, mais aussi les problèmes éthiques. Une majorité des...
La division informatique de Salesforce se sert de l'IA générative pour faciliter la migration de 200 000 serveurs de CentOS à RHEL. La technologie est également utilisée pour...
Salesforce a racheté Airkit, une plateforme low-code pour créer des agents CRM, marketing, services client et commerciaux basés sur l'intelligence artificielle générative. Le...
Après un grand plan de licenciement en janvier dernier, Salesforce prévoit désormais d'embaucher au moins 3 300 salariés. Les opportunités sur l'IA ouvrent des perspectives pour...
Certains voient dans les règlementations européennes comme le reporting ESG le passage d'une divulgation volontaire à une divulgation obligatoire avec, à la clé, des contraintes....
Alors que Dreamforce, l'événement phare de Salesforce bat son plein, l'éditeur a annoncé une multitude de partenariats autour de l'IA. Sont concernés AWS, Databricks et Google. A...
Salesforce profite de son rendez-vous phare Dreamforce pour frapper fort en matière d'intelligence artificielle générative autour de la plateforme Einstein. La firme a présenté...
Pour son deuxième trimestre fiscal 2024, Salesforce a connu une hausse de 11,4 % de son chiffre d'affaires. De son côté, le résultat d'exploitation a progressé de plus de 660 %.
Dévoilé il y a quelques jours à peine, Einstein Studio offre aux entreprises les moyens de créer et d'utiliser différents types d'IA dans Salesforce. Elles peuvent également...
Salesforce lance Slack Sales Elevate, réunissant la plateforme de messagerie et Sales Cloud pour mieux cibler le travail des équipes commerciales. La solution offre ainsi un accès...